ワイモバイル(Y!mobile)乗り換えで騙された？口コミ評判からデメリット＆やめたほうがいい理由を調査！

ワイモバイル（Y!mobile）の新料金プラン「シンプル3」が2025年9月にスタートし、「ワイモバイルは料金がおかしい」「ワイモバイルはやばい・やめたほうがいい」「騙された」といったネガティブな声も見られます。

ただ、実際には条件さえ満たせば5GB 858円（税込）〜など、格安SIMの中でもトップクラスにお得なキャリアになるのは以外と見落としがちです。

契約後に後悔しないためにも、ワイモバイルのデメリットやメリットは事前に把握しておきたいところ。

本記事では、ワイモバイル（Y!mobile）の口コミ・評判や料金プラン、通信品質、iPhoneをはじめとした端末ラインナップなど、さまざまな観点から乗り換えるデメリットなどのマイナス要素も解説します。

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ワイモバイル（Y!mobile）とは

料金プラン(月額料金)	・シンプル3 S(5GB)：3,058円 ・シンプル3 M(30GB)：4,158円 ・シンプル3 L(35GB)：5,258円
通話料	22円/30秒
契約事務手数料	3,850円 (店舗の場合は4,950円)
使用回線	ソフトバンク回線
平均通信速度(※)	下り：102.24Mbps 上り：16.79Mbps
支払い方法	・口座振替 ・クレジットカード
手続き方法	・オンライン ・店舗
eSIM対応有無	対応
5G対応有無	対応
解約金・契約期間の縛り	解約金0円 ※2022年2月以降すべてのプランで解除料廃止
追加オプション	家族割引サービスあり 余ったデータ翌月繰越あり データ増量オプション（月+2～5GB）月550円（初回6ヶ月無料） など

ワイモバイル（Y!mobile）は、ソフトバンク回線を利用した格安スマホブランドです。大手キャリアの回線をそのまま使えるため、通信のつながりやすさは保ちながら、料金を抑えて利用できるのが特徴です。

また、格安SIMながら全国に店舗があり、対面でのサポートを受けられる点もワイモバイルの強みです。スタッフに相談しながら手続きを進められるため、高齢者でもスマホ料金を抑えたい方や、はじめて格安スマホに乗り換える人でも安心できます。

PayPayとの連携が強いことも大きな魅力です。条件を満たせば料金割引やポイント還元が受けられ、日常の買い物でもお得に使えます。

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ワイモバイルに関する実際のユーザーの悪い口コミ/評判

SNSや口コミサイトで「ワイモバイル（Y!mobile）やばい」といった声を調べると、主に以下のような不満が見受けられます。

それぞれ具体的に見ていきましょう。

口コミ1：ワイモバイルは高いのでやめたほうがいい

ほんとに、電波重視とか考えるとまずワイモバイル関係はやめたほうがいいかな？？格安系ではマシってだけやし。
docomoとか強いじゃない？
私、docomoの格安SIM使ってた時は
微妙すぎてやめたけどね笑
やっぱ、大手キャリアは電波強いよ。

引用：X

SIMフリーでワイモバイルを検討してる人に言いたい。
マジでやめとけ。UQモバイルは地下鉄でも繋がったのに、ワイモバイルは地下に潜ると使えない。

引用：X

ワイモバイルの月額基本料金は大手キャリアよりは安いものの、他の格安SIMと比べると割高と感じるユーザーがいます。

例えばワイモバイルのデータ30GBプランは月4,158円ですが、ドコモのahamoなら30GBで2,970円、auのUQモバイルは33GBで3,278円と料金の差は歴然です。

ソフトバンク回線のサブブランドであるLINEMOなら3GBが990円と業界最安級で提供されています。

このように他社と比較して最安ではない点が、ワイモバイルは「高い」と言われるゆえんです。

ワイモバイルにも親子割やPayPayカード ゴールド割など各種割引がありますが、それらを適用してようやく他社と同程度かそれでも割高になる場合があり、割引前提でないとお得感が薄いという声もあります。

ワイモバイルは各種割引を適用した場合、5GBプランが月額858円（税込）。最安水準のHISモバイル5GBの月額990円より安い価格となっています。

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もし料金重視でとにかくスマホ代を安く抑えたい人には、ワイモバイルより他の格安SIMを検討した方がいいかもしれません。

格安SIMの中には500円以下で利用できる格安SIMもあるため、mineoやIIJmioなどに安さ重視の方は乗り換えてしまうのがおすすめです。

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口コミ2：ワイモバイルの料金は割引前提でおかしい

なんかさぁ、キャリア全般に値上状況やけど、そもそも基本料上げない為に機種代金の値引き規制したんやろ？改悪ばっかやん。
引用：X

ワイモバイルの料金プラン酷いなー。家族割引が実質500円値上げだし、ゴールドカード前提の割引を前に出すのも悪質だし。どのキャリアも総務省が指導しないと客を騙す気しかないということは確かだなぁ（総務省の方が必ずしも正しいわけではないんだけど）。
引用：X

「ワイモバイルの料金はおかしい」と感じるユーザーもいます。これは、料金体系が複雑で分かりにくいことが原因です。

ワイモバイルでは月額550円の「データ増量オプション」を最初の6か月間無料で付けられますが、無料期間が終わるとその分月額が550円アップします。

実際には値上げではなく、キャンペーン終了により通常料金へ戻っているだけですが、無料期間前提のプランは分かりにくいとの指摘があります。

ほかにも、家族割引やおうち割光セット適用で月最大1,100〜1,650円安くなりますが、それら割引を使えない人にとって割高な料金設定であることは否めません。

口コミ3：ワイモバイルは使い放題だと思ったらだまされた

ワイモバイルのsimは
格安SIMの料金と大手キャリア並みのサービス・安定性を両立したSIMサービス
家族割や光回線セット割を活用すれば、コストパフォーマンスも非常に高い
通信品質やサポートを重視する方におすすめ
注意点は、大容量や無制限プランがなく、最新機種を用意してない

引用：X

ソフトバンクかワイモバイルユーザーだったらLYPプレミアムが無料でスタンプ使い放題なので多分それでな気がする…

引用：X

SNS上で見られるワイモバイルにだまされたとされる理由として、「データ使い放題プランがあると勘違いして契約したら実は上限があった」というケースなどが考えられます。

実際、ワイモバイルには無制限にデータを使えるプランが存在しません。最大でも月30GBのプランまでで、大容量・無制限に使いたい人には不向きです。

契約時に「通信し放題」と誤解してしまい、いざ使ってみてデータ容量上限があると知って「だまされた」と感じてしまう利用者もいるようです。 

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ワイモバイル以外の格安プラン＆格安スマホを扱っているキャリアを知りたい方は、以下の記事を確認してください。

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実際にワイモバイルに乗り換えた人の口コミからわかるデメリット・メリット

スマホキャリアに乗り換える場合、比較対象となるのはもともとスマホキャリアです。

ここからは、実際にワイモバイルに乗り換えたユーザーの口コミからわかる、元のキャリアと比較して感じるデメリットやメリットを紹介します。

大手(SoftBank,au,docomoなど)からワイモバイルに乗り換えた人の口コミ

大手キャリアからワイモバイルへ乗り換えた人の口コミを見ると、料金は安くなったという声がある一方で、手続きやオプションのわかりづらさ、通信速度の体感差に戸惑う声も見られます。

特にソフトバンクからの番号移行では、同グループ間の乗り換えであっても契約事務手数料が発生するケースがあり、オンラインなのに有料なの？という不満の声も見られました。

また、旧キャリアのオプションが気づかないうちに継続していた、というケースもあり、乗り換え時には契約内容の最終確認が重要だとわかります。

オンラインでソフトバンクからワイモバイルに番号移行しようとしたら、オンライン手続きなのに契約事務手数料3850円も取られるの？？？？？？？サービス改悪すぎない？？？？

引用元：X

ソフトバンクからワイモバイルに乗り換えたのに、ソフバンの安心パックは継続契約なの絶対おかしい！
Yモバの請求も[ソフトバンクM]でくるからYモバのなにかかとおもって一年半払い続けてた…
My Softbankでもオプション契約は表示されずソフバン解約専用ページでのみ確認可能って不親切設計すぎる！

引用元：X

【有料級】笑

他社からワイモバイルへの乗り換えで最大5.75万円分/回線 の還元✨

①MNPで1.5〜3万
②自分または家族が、ソフトバンク光またはAirに契約していれば1.5万
③ソフトバンクでんきに契約していれば1万
④紹介キャンペーンで2,500（自分からの紹介でも可）

②③は土日祝のみとのこと🙆

　引用元：X

昨日auからワイモバイルに乗り換えたのに、マイページが障害で開かない
(マイワイモバイル/マイソフトバンク)

ワイモバイルの電波もauと比べると遅いし、やっぱりauに戻ろうかな。
初日からマイページ入れないのは厳しいって

引用元：X

一方で、還元キャンペーンをフル活用すれば、数万円規模の特典を受けられるというポジティブな意見もありました。家族割や光回線とのセット割を含めると、トータルでは大幅なコストダウンにつながる可能性があります。

通信面では、auより遅く感じるという声も一部あるものの、これはエリアや時間帯による差も大きいと考えられます。ただやはり、大手と比較するとピーク時間帯の安定性に差を感じる人がいるのも事実です。

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事務手数料が無料の格安SIMは以下の記事で解説しています。

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格安SIM(楽天モバイル,ahamo,UQモバイルなど)からワイモバイルに乗り換えた人の口コミ

楽天モバイル,ahamo,UQモバイルなどのahamoからワイモバイルに乗り換えたユーザーからは、通信品質が良くなったとする声が多かったです。

実際に

一方で、逆にワイモバイルから他社へ乗り換えて「つながらなくなった」という声もあり、通信品質は利用エリアとの相性が大きく影響することがわかります。

楽天モバイル回線がゴミすぎたからワイモバイルに変更した
さらば楽天

引用元：X

ワイモバイルからahamoにしましたところ、全く繋がらなくなった。なのでラインモにしようと思います。

引用元：X

アハモからワイモバイルに乗り換えたら劇的に電波が改善された
帷の電波障害もなくなった

引用元：X

UQモバイルからワイモバイルにノリで変更したら久々に5Gって表示みたんだけどwww

引用元：X

ワイモバイルは、割引を利用しなければ、格安SIMの中ではやや高めと言われることもありますが、その分、通信品質の安定性を求める人にとっては満足度の高い選択肢になりやすいといえるでしょう。

口コミを総合すると、ワイモバイルは価格・通信品質の両方のいいとこ取りをしており、「バランス型」の格安ブランドとして評価されていることがわかります。

大手から乗り換えるなら価格重視がおすすめ、格安SIMから乗り換えるなら通信品質のユーザーにおすすめできるでしょう。

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ワイモバイルのデメリットや注意点

ほかにもワイモバイルではいくつかのデメリットや注意したい点があります。

すべてがそのまま欠点になるわけではありませんが、事前に確認しておくことで失敗を防げます。

他社格安SIMと比べて月額料金が割高になる場合がある

ワイモバイルの基本料金プランはシンプル3のS/M/Lの3種類（5GB〜35GB）ですが、その月額料金は他社より若干高めに設定されています。

例えば先述の通り、ワイモバイルの30GBプランは4,158円ですが、ドコモのahamoなら同じ30GBで2,970円、UQモバイルは33GBで3,278円と大手サブブランドの方が安価です。

2025年9月での料金改定で30GBが4,015円から4,158円へと値上げされました。

格安SIM他社でも、楽天モバイルはデータ無制限で3,278円、LINEMOは30GBで2,970円（3GBなら990円）といった具合で、ワイモバイルより安い選択肢が多数あります。 

「格安SIMなのに思ったより安くない」と感じてしまう点はデメリットと言えるでしょう。

特に、家族割やセット割を適用できない単身ユーザーの場合は割高感が強くなるので注意が必要です。

通話料が高い＆家族間の無料通話がない

ワイモバイルは通話料金が割高な点も見落とせません。

他の多くの格安SIMと同様、30秒あたり22円の通話料がかかり、長電話を頻繁にする人にはかなり負担となります。

実際、ワイモバイルはデフォルトでは家族間であっても通話無料特典がなく、通話オプションに加入しない限り通話料が積み重なります。

 ワイモバイルには月額770円で10分かけ放題、1,870円で時間無制限かけ放題のオプションがありますが、裏を返せば、追加料金を払わないと通話定額が使えないとも言えます。

他社の格安SIMでは専用通話アプリ経由で通話料半額（11円/30秒）になるサービスも多い中、ワイモバイルはそうした仕組みがない点で割高です。

ソフトバンクから乗り換えるとキャンペーン適用外のケースあり

ワイモバイルでは乗り換えや新規登録ユーザーに向けて、高額ポイント還元キャンペーンを実施していますが、ソフトバンクやLINEMOは対象外であることが多いです。

例えば、乗り換えのPayPayポイント20,000ポイントの還元は、auやドコモ回線などを利用しているユーザーが対象になっており、ソフトンバンク回線以外となっています。

ただ、すべてのソフトバンクユーザーが対象外というわけではなく、一部キャンペーンでは対象になることもあるため、公式サイトのキャンペーン情報を確認しましょう。

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ソフトバンク回線を利用している格安SIMのおすすめは以下の記事で紹介しています。

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地方や建物内で電波が弱いことがある

ワイモバイルはソフトバンク回線を利用しているため基本的に全国で安定した通信が可能ですが、利用環境によっては電波が弱い場合があります。

他の通信事業者でも共通の課題ではありますが、ビルが立ち並ぶ都会のビル街や山間部などでは物理的に電波が届きにくく、ワイモバイルでも圏外・低速になるケースがあります。　

もっとも、これに関してはワイモバイル独自の問題というよりソフトバンク回線全体の電波特性に起因するものです。

地方に住む人や建物内の電波強度が気になる方には、不安材料の一つとなるでしょう。

繋がりやすいキャリアは自身の通信環境で異なるため、ソフトバンク回線が弱いと感じるのであれば、他回線への乗り換えることもおすすめです。

大容量・無制限のデータプランがない

前述のとおり、ワイモバイルには無制限に使えるデータプランが存在しません。

最大でもシンプルLの35GB止まりで、大容量データを使いたいヘビーユーザーには物足りないと言えます。

例えば、動画視聴やテザリングで月に50GB以上使うようなケースでは、ワイモバイルでは上限に達してしまい追加料金が必要になります。

競合他社では楽天モバイルのように使った分に応じて段階的に料金が上がり、上限なく使えるサービスもあります。

ワイモバイルにはそうした柔軟性がないため、データを大量消費する人にとっては大きなデメリットでしょう。

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購入できるスマホ端末のラインナップが少ない

ワイモバイルは格安SIMでありながらスマホ本体を購入することができます。ただし、ひとつ型の古いモデルのみで、最新フラッグシップモデルなどは取り扱いをしていません。

例えば、iPhone17が発売された年の2025年末時点で取り扱いのあるiPhoneが、以下の1世代までのスタンダートモデルのみです。

• iPhone 13
• iPhone 14
• iPhone 15
• iPhone 16
• iPhone 16e

回線そのもののデメリットではありませんが、乗り換えで合わせてスマホ機種の変更も考えている方は、少し別の方法を検討する方が良いかもしれません。

なお楽天モバイルなどでは、ProやMAXシリーズを最大44,000円割引でお得に購入できるため、格安SIMでもお得にフラグシップモデルを買いたい場合は、他のキャリアも検討しましょう。

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オンラインでも事務契約手数料がかかる

格安SIMのメリットのひとつとして手数料を抑えることができる点がありますが、ワイモバイルでは店舗を展開したり、サポートを手厚くしている分、手数料が発生します。

ただ、店舗だけではなく、オンライン上での契約事務手数料が発生し、金額も3,850円（税込）と安くありません。乗り換えキャンペーンのいくらかがこの手数料に消えてしまうため、

ひかりや家族割など、割引適用後の月額料金は他の格安SIMにも負けないため、長期間の利用とするのであれば、元は取れるだけのお得さはあります。

とにかく初期費用を抑えたい場合は、事務手数料無料の格安SIMから乗り換え先を選ぶのがおすすめです。

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かけ放題のプランが複雑

ワイモバイルでは、旧プラン『シンプル S/M/L、シンプル2 S/M/L』、現プラン『シンプル3 S/M/L、』がありますが、それぞれで利用できるプランが異なります。

現在、新規登録や他社からの乗り換えでワイモバイルで利用できるのは、シンプル3 S/M/Lだけですが、そのプラン内でも利用できるかけ放題プランが分かれています。

• シンプル3 S/M：だれとでも定額＋/スーパーだれとでも定額＋
• シンプル3 L：スーパーだれとでも定額＋（L）

また、5分のかけ放題オプションが標準でついているahamoと違い、金額もやや高めに設定されています。

LINEを中心に通話する方には大きな欠点とはなりませんが、通話がをよく使う方は選択プランに注意です。

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データ通信のみのSIMがない

データ通信のみを選ぶことでコストを抑えやすいのが格安SIMの利点の1つですが、ワイモバイルはデータのみのSIMがありません。契約できるのは、音声通話機能付きSIMのみとなっています。

そのため、タブレット用やモバイルルーター用、あるいはデュアルSIM運用のサブ回線として、データ通信だけ使えれば十分という用途には不向きです。

データ専用SIMであれば月額数百円〜1,000円台で利用できる格安SIMも多く、そうしたサービスと比べると、ワイモバイルはコスト面で不利になりやすい点は否めません。

ただ、音声通話（電話番号あり）が前提のユーザーにとっては大したデメリットにならないのも事実です。電話番号が必要で、通話品質や回線の安定性を重視する人にとっては、最初から音声SIMのみのシンプルな選択肢とも言えます。

データ専用SIMを提供している他の格安SIMを検討したほうが合理的でしょう。

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節約（低速）モードの調整ができない

しかし、ワイモバイルでは、利用者が任意に低速・高速を切り替える節約モードの調整ができません。

たとえば、UQモバイルのように、アプリ操作ひとつで「高速通信／低速通信」を切り替えられる格安SIMであれば、データ消費を抑えつつ、必要なときだけ高速通信を使うといった柔軟な運用ができます。

一方、ワイモバイルはこのような仕組みがなく、基本的には常に高速通信でデータ容量を消費する設計になっています。

そのため、データ容量を細かく管理したい人や、月末に向けて通信量を温存したい人といった使い方をしたい場合には、やや不便に感じるでしょう。

ただし、ワイモバイルでは、通信速度制限後も1Mbpsと早く、使わなかったデータは繰越し可能のため使い方次第では、低速に困ることは少ないかもしれません。

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すごい比較アンケート調査の結果、お得だと思われている格安SIM第2位

2025年10月時点で実施された「すごい比較【格安SIM】」による意識調査（全国の10〜60代以上の男女300人対象）では、「1番お得だと思う格安SIM」としてワイモバイルが第2位（13.7％）に選ばれました。

1位は楽天モバイル（35.7％）、3位はUQモバイル（13.3％）という結果で、上位3社で全体の約6割を占めています。その中でワイモバイルは、楽天モバイルに次ぐポジションを確保しており、多くのユーザーから「価格と品質のバランスが良い格安SIM」として評価されていることがわかります。

特に注目すべきは、年代別でも安定して支持を集めている点。

20代では13.7％がワイモバイルを「最もお得」と回答。理由としては、

• ソフトバンク回線で通信速度が安定している
• 家族割やおうち割で月額料金が下がる
• PayPayやYahoo!との連携特典が豊富

といった声が挙がっています。

さらに、30〜50代でも13.2％がワイモバイルを支持しており、通信の安定性と割引制度の充実が評価ポイントになっています。価格の安さだけでなく、安心して使えることを重視する世代からも支持を得ている点が特徴です。

格安SIMに求める条件としては、全世代共通で「月額料金の安さ」がトップですが、ワイモバイルは単純な最安プランではなく、回線品質・割引制度・ポイント連携を含めた総合的なお得感で評価されているといえるでしょう。

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ワイモバイルで騙された感じる落とし穴とは

ワイモバイルでは公式で大々的に記載はされていないものの、意識しないと損をしてしまう要素がいくつかあります。

ここからはワイモバイルで騙されたと後から感じることの多い落とし穴を確認しましょう。

安い料金は割引適用が前提

ワイモバイルの新プラン「シンプル3 S/M/L」（2025年9月25日開始）は、一見するととても安く見えます。しかし、実際に表示されている最安料金は割引がフル適用された場合の金額です。そのため、騙されたと感じるユーザーが一定数います。

たとえばシンプル3 Sは通常3,058円（税込）ですが、

• 「PayPayカード ゴールド」
• 「SoftBank おうち割光セット（A）」

を利用している人は、割引が適用されシンプル3 Sが月額858円（税込）まで下がる 仕組みになっています。

ただし適用条件さえ達成できれば、格安SIMの中ではトップクラスにお得なプランになるのも事実です。楽天モバイルやLINEMOでも3GBは900円を超えているため、家計まるごと安くしたい方にはピッタリです。

身に覚えのない請求がある

安いと言われて契約したのに請求が高いと思っている方は意外と多く、その原因は以下のような見落としやすい項目にある場合があります。

• 過去の機種代金の残債
• 家族分の請求が合算されている
• 機種変更などの事務手数料
• 気づかないうちに加入しているオプション

ワイモバイルに限りませんが、携帯料金は複数の要素がまとまって請求されるため、自分で契約した覚えのない金額が含まれていることがあります。

基本料金をはじめ、オプション料金や残価分の請求金額はMy Y!mobileで確認できます。

店員に説明されていない機能が追加されている

店舗で手続きをした際、担当者によって説明の丁寧さに差があり、詳しい説明がなく、自分では不要だった機能が勝手についていると感じる場合もあります。

もちろん、全ての店舗がそうではありませんが、人によって説明が不足することがあるのも事実です。ワイモバイルで安くなると安心せず、ちゃんと契約前にはどれが必要で、どれが有料かを必ず確認するようにしましょう。

店舗だと料金が高くなる

ワイモバイルは、店舗での手続きを選ぶと 事務手数料がオンライン上より高くなる 場合があります。これは、店舗スタッフの人件費などが反映されているためです。

手続き内容	店頭	オンライン上
新規契約	4,950円	3,850円
機種変更	4,950円	3,850円
SIM再発行（USIM）	4,950円	3,850円 ※当面無料
eSIM再発行	4,950円	3,850円 ※当面無料
譲渡	4,950円	3,850円
電話番号変更	4,950円	3,850円
ブランド間乗り換え	4,950円	3,850円

店舗は丁寧に対応してくれる反面、手数料が高くなりやすいため、コストを極力抑えたい場合は、オンラインで手続きしましょう

キャンペーンの条件から外れる場合がある

ワイモバイルでは、他社からの乗り換え（MNP）で高額ポイントがもらえるキャンペーンが多く実施されています。しかし、実は SoftBank・LINEMOからの乗り換えは対象外 となるケースが多いです。

最大20,000円相当のPayPay還元キャンペーンは、SoftBank回線以外からのキャリアのみが対象となっているため、ポイントは受け取ることができません。

ソフトバンク回線からの乗り換えの場合は、キャンペーンの条件として「ソフトバンク回線からののりかえ」が記載さえているかを確認しましょう。

反対に、au・ドコモ系からの乗り換えは優遇されていることが多いため、自分がどのキャリアから乗り換えるのかによって特典内容が大きく変わります。

ワイモバイルが急に高くなる理由

ワイモバイルでは、以下のような理由で「急に料金が上がった」と感じることがあります。

• 利用していたキャンペーン割引の終了
• 使っていなかったオプションの料金が発生
• 通話料の増加
• 新料金プランに切り替えた
• 請求日が変わった
  など

特に注意したいのが、2025年9月25日に開始された「シンプル3」へのプラン変更です。

旧プランのシンプル2 Sは2,365円（税込）でしたが、新しいシンプル3 Sは 3,058円（税込） と約700円の値上がりになっています。（割引なしの場合）

名前が同じSだから大差ないだろうと思って変更すると、予想より高くなってしまうケースがあります。安さだけで判断せず、プランの詳細を確認することが大切です。

ワイモバイルの店舗利用者の口コミ・評判情報

ワイモバイルは店舗の利用ができる格安SIMの1つでもあります。実際に店舗に行ったユーザーはどんな評価をしているのかを確認しましょう。

かなり混み合っていて２時間待ちとかです。
3日以上前に予め予約するのをおすすめします。

引用:Googleマップ ソフトバンク六本木店

海外安心定額の説明を聞きに伺いました。
説明はとても親切でわかりやすかったです。
担当してくれた田中さん、ありがとうございます。

引用元：ワイモバイルイオンモールナゴヤドーム前

携帯コーナーのスタッフが多すぎてゆっくり見られない。代わる代わる声をかけられるのが鬱陶しい。

引用：ワイモバイルヨドバシカメラマルチメディア梅田

ゆっくりできないことや人混みの多さ、フロアの広さ（狭さ）についてデメリットを挙げる口コミが多く見られました。

特に土日などの休日は人が集中しやすく、混みやすいことも嘆く声が多かったです。

一方で店舗でスタッフから直接サポートを受けられることを利点としてあげているユーザーも多く、スタッフの個人名をあげて感謝を伝えているレビューも多くみられました。

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ワイモバイルの良い評判や口コミを調査

ワイモバイルに限らず口コミは悪いものほど目立ってしまいます。しかし実際に利用してよいと感じたユーザーも多いようです。

良い口コミ1：ワイモバイルは高いのでやめたほうがいい
良い口コミ2：ワイモバイルの料金は割引前提でおかしい
良い口コミ3：ワイモバイルは使い放題だと思ったらだまされた

口コミ1：通信速度が速い・電波が安定している

都市部の混雑時だと、本体側でも全く繋がらないので、ローミング側のUに移りました。
結局は、自分が使う移動範囲に対応した回線がベストですね。
実は、ワイモバイルの方が電波は安定しています。

引用：X

他にワイモバイルとUQモバイル使ってますが電波の安定をとるならワイモバイルかUQモバイルが良いかなと思います。
電波の繋がりやパケ詰まりを試したのは神奈川の横浜〜川崎〜蒲田での繋がる経験です。

引用：X

ワイモバイルはソフトバンクの通信環境をそのまま利用するため、通信速度が速い・安定しているとの声も見られます。

ただどうしても通信速度・安定性はその利用する場所や時間帯、混雑率で変わってきてしまうため、実際に自分の利用環境で速く動くかどうかを確かめるまでは、確実とは言えないでしょう。

口コミ2：店頭スマホサポートの対応が丁寧

ワイモバイルの店員さん上手いわ。
さすが、八王子店からヘルプできてるだけある。人口が違うと捌いた客数が違うから熟練度が違うといつも思うので、都会の店員さんが好き。

絶対ここには書けない副業がめちゃ面白かった、本業の強みをここまで活かすのすごい😂😂😂

引用：X

昨日行ったワイモバイルの店員さんがとても親切にしてくれたからお礼のメールできないかと検索したけど、そういう窓口みたいなのはないのね🥲

引用：X

ワイモバイルでは格安SIMでは数少ない店舗サポートに対応しています。そのため、難しいことは実際にサポートのスタッフに対応いただけるため、操作がわからなくても安心です。

店舗ごとに対応するスタッフはことなるため、すべての対応が良いとは限りませんが、オンラインのみのサポートで見られる電話が繋がらず、長い時間で保留になってしまう、なんてことも避けられます。

口コミ3：紹介や乗り換えなどのキャンペーンがお得

ワイモバイル(ソフトバンク)にオプションの見直しで行ったら、auでんきからソフトバンクでんきに変えるだけで家族4人分でPayPayポイント4万円分もらえると言われてすぐ契約

今って色んなキャンペーンやってるから、携帯も何でもどんどん乗り換えていくのが🉐だなー。
引用：X

本日ワイモバイルの乗り換え（スマホ2台、電気、光）で95,000円PayPayゲット✌️
ちょうど今のキャリアで半年経つとこだったからちょうど良かった❣️
DMM外すの忘れない様にスケジュールに登録しとかないとだ‼️
引用：X

格安SIMではキャンペーンが豊富としてよく知られていますが、ワイモバイルではその最大金額がかなりたかく、満足いっているとの声が多く聞こえます。

特にただ乗り換えで数千ポイントがもらえるだけの格安SIMが多いなから、最大で95,000円ものPayPayポイントをゲットした方もいました。

ポイントのためだけに乗り換えたくなる方もいるほどの高額となるため、もしこれから乗り換えを考えている方は要チェックです。

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ワイモバイルのメリットから読み解くおすすめな人

ワイモバイルは、金額こそ格安SIMの中では特別高くありませんが、ほかの格安SIMよりも手厚いサポートが特徴です。

特に豊富なオプションやデータの繰越しなどは、他の格安SIMで見られず、柔軟性の高さや機能の豊富さが伺えます。

「格安SIMに乗り換えて節約したいけど、大手キャリアほどの月額は払いたくない。ちょうど真ん中がほしい」と考えている方におすすめです。

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ワイモバイルからの乗り換えなら楽天モバイルがおすすめ

ここまでワイモバイルのデメリットを見てきて、「それなら別の会社に乗り換えようかな」と感じた方には、楽天モバイルへの乗り換えをおすすめします。

楽天モバイルは月々の料金体系やサービス内容がワイモバイルの弱点を補える魅力的な選択肢です。

プラン名	最強プラン
データ量	～3GB／20GB／無制限（楽天回線）
月額料金	968円／2,068円／3,168円（税込） ※家族割適用時
国内通話料	Rakuten Linkアプリ経由で無料
通話オプション	15分（標準）かけ放題：1,100円/月 ※1回15分以内の通話が無制限
利用回線	楽天回線＋パートナー回線（au／国内エリア）※両回線で高速通信可能
契約事務手数料	無料
契約解除料	無料（契約期間なし）

楽天モバイルなら月3,278円でデータ使い放題のプランが利用できます。

また、使った分だけ料金が変わる段階制なので、データ消費が少ない月は料金を低く抑え、多い月は上限まで固定という柔軟さがあります。

さらに、他社からMNP転入で数千〜数万ポイントがもらえる特典を常時展開しており、初期費用の負担を大きく減らせる乗り換え時のポイント還元などキャンペーンも充実しています。

なお、楽天モバイルは2026年現在エリア拡大と品質向上が進んでおり、主要都市では問題なく使えるケースが増えています。

ワイモバイルのデメリットが気になる方は、思い切って楽天モバイルへの乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。

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楽天モバイルのキャンペーン情報や機種変更特典について詳しく知りたい方は、以下の記事を確認してください。

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ワイモバイルのデメリットについてよくある質問

最後に、ワイモバイルのデメリットに関してユーザーからよく寄せられる疑問をQ&A形式でまとめます。

まとめ｜ワイモバイルのデメリットが気になるなら乗り換えも検討しよう

ワイモバイル（Y!mobile）は通信速度や店舗サポートなどに強みがある一方で、注意すべき点も多くあります。

特に「無制限プランがない」「iPhoneの最新機種が少ない」といった料金・通信・端末面でのデメリットは見逃せません。

SNSでも「ワイモバイルやばい、やめたほうがいい」「料金がおかしい」「だまされた」といった声があり、主にこうした不満が背景にあるようです。

スマホの乗り換えは、今や違約金なしで気軽にできる時代です。各社の特徴を理解したうえで、自分に合ったスマホサービスを選んでください。

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