ワイモバイル(Y!mobile)騙された口コミが多い？評判を徹底調査！やめたほうがいい理由やメリットも

ワイモバイル（Y!mobile）の新料金プラン「シンプル3」が2025年9月にスタートし、「ワイモバイルは料金がおかしい」「ワイモバイルはやばい、やめたほうがいい」「騙された」といったネガティブな声も見られます。

契約後に後悔しないためにも、ワイモバイルのデメリットやメリットは事前に把握しておきたいところです。

本記事では、ワイモバイルの口コミや料金プラン、通信品質、iPhoneをはじめとした端末ラインナップなど、さまざまな観点からワイモバイルのマイナス要素を詳しく解説します。

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ワイモバイル（Y!mobile）とは

料金プラン(月額料金)	・シンプル3 S(5GB)：3,058円 ・シンプル3 M(30GB)：4,158円 ・シンプル3 L(35GB)：5,258円
通話料	22円/30秒
契約事務手数料	3,850円 (店舗の場合は4,950円)
使用回線	ソフトバンク回線
平均通信速度(※)	下り：102.24Mbps 上り：16.79Mbps
支払い方法	・口座振替 ・クレジットカード
手続き方法	・オンライン ・店舗
eSIM対応有無	対応
5G対応有無	対応
解約金・契約期間の縛り	解約金0円 ※2022年2月以降すべてのプランで解除料廃止
追加オプション	家族割引サービスあり 余ったデータ翌月繰越あり データ増量オプション（月+2～5GB）月550円（初回6ヶ月無料） など

ワイモバイル（Y!mobile）は、ソフトバンク回線を利用した格安スマホブランドです。大手キャリアの回線をそのまま使えるため、通信のつながりやすさは保ちながら、料金を抑えて利用できるのが特徴です。

また、格安SIMながら全国に店舗があり、対面でのサポートを受けられる点もワイモバイルの強みです。スタッフに相談しながら手続きを進められるため、高齢者でもスマホ料金を抑えたい方や、はじめて格安スマホに乗り換える人でも安心できます。

PayPayとの連携が強いことも大きな魅力です。条件を満たせば料金割引やポイント還元が受けられ、日常の買い物でもお得に使えます。

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ワイモバイルに関する悪い口コミ/評判とデメリットの実態

SNSや口コミサイトで「ワイモバイル（Y!mobile）やばい」といった声を調べると、主に以下のような不満が見受けられます。

それぞれ具体的に見ていきましょう。

口コミ1：ワイモバイルは高いのでやめたほうがいい

ほんとに、電波重視とか考えるとまずワイモバイル関係はやめたほうがいいかな？？格安系ではマシってだけやし。
docomoとか強いじゃない？
私、docomoの格安SIM使ってた時は
微妙すぎてやめたけどね笑
やっぱ、大手キャリアは電波強いよ。

引用：X

SIMフリーでワイモバイルを検討してる人に言いたい。
マジでやめとけ。UQモバイルは地下鉄でも繋がったのに、ワイモバイルは地下に潜ると使えない。

引用：X

ワイモバイルの月額基本料金は大手キャリアよりは安いものの、他の格安SIMと比べると割高と感じるユーザーがいます。

例えばワイモバイルのデータ30GBプランは月4,158円ですが、ドコモのahamoなら30GBで2,970円、auのUQモバイルは33GBで3,278円と料金の差は歴然です。

ソフトバンク回線のサブブランドであるLINEMOなら3GBが990円と業界最安級で提供されています。

このように他社と比較して最安ではない点が、ワイモバイルは「高い」と言われるゆえんです。

ワイモバイルにも家族割引や学割（親子割）など各種割引がありますが、それらを適用してようやく他社と同程度かそれでも割高になる場合があり、割引前提でないとお得感が薄いという声もあります。

料金重視でとにかくスマホ代を安く抑えたい人には、ワイモバイルより他の格安SIMを検討した方がいいかもしれません。

口コミ2：ワイモバイルの料金は割引前提でおかしい

なんかさぁ、キャリア全般に値上状況やけど、そもそも基本料上げない為に機種代金の値引き規制したんやろ？改悪ばっかやん。
引用：X

ワイモバイルの料金プラン酷いなー。家族割引が実質500円値上げだし、ゴールドカード前提の割引を前に出すのも悪質だし。どのキャリアも総務省が指導しないと客を騙す気しかないということは確かだなぁ（総務省の方が必ずしも正しいわけではないんだけど）。
引用：X

「ワイモバイルの料金はおかしい」と感じるユーザーもいます。これは、料金体系が複雑で分かりにくいことが原因です。

ワイモバイルでは月額550円の「データ増量オプション」を最初の6か月間無料で付けられますが、無料期間が終わるとその分月額が550円アップします。

実際には値上げではなく、キャンペーン終了により通常料金へ戻っているだけですが、無料期間前提のプランは分かりにくいとの指摘があります。

ほかにも、家族割引やおうち割光セット適用で月最大1,100〜1,650円安くなりますが、それら割引を使えない人にとって割高な料金設定であることは否めません。

口コミ3：ワイモバイルは使い放題だと思ったらだまされた

ワイモバイルのsimは
格安SIMの料金と大手キャリア並みのサービス・安定性を両立したSIMサービス
家族割や光回線セット割を活用すれば、コストパフォーマンスも非常に高い
通信品質やサポートを重視する方におすすめ
注意点は、大容量や無制限プランがなく、最新機種を用意してない

引用：X

ソフトバンクかワイモバイルユーザーだったらLYPプレミアムが無料でスタンプ使い放題なので多分それでな気がする…

引用：X

SNS上で見られるワイモバイルにだまされたとされる理由として、「データ使い放題プランがあると勘違いして契約したら実は上限があった」というケースなどが考えられます。

実際、ワイモバイルには無制限にデータを使えるプランが存在しません。最大でも月30GBのプランまでで、大容量・無制限に使いたい人には不向きです。

契約時に「通信し放題」と誤解してしまい、いざ使ってみてデータ容量上限があると知って「だまされた」と感じてしまう利用者もいるようです。 

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ワイモバイル以外の格安プラン＆格安スマホを扱っているキャリアを知りたい方は、以下の記事を確認してください。

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ワイモバイルで騙された感じる落とし穴とは

ワイモバイルでは公式で大々的に記載はされていないものの、意識しないと損をしてしまう要素がいくつかあります。

ここからはワイモバイルで騙されたと後から感じることの多い落とし穴を確認しましょう。

安い料金は割引適用が前提

ワイモバイルの新プラン「シンプル3 S/M/L」（2025年9月25日開始）は、一見するととても安く見えます。しかし、実際に表示されている最安料金は割引がフル適用された場合の金額です。そのため、騙されたと感じるユーザーが一定数います。

たとえばシンプル3 Sは通常3,058円（税込）ですが、

• 「PayPayカード ゴールド」
• 「SoftBank おうち割光セット（A）」

を利用している人は、割引が適用されシンプル3 Sが月額858円（税込）まで下がる 仕組みになっています。

ただし適用条件さえ達成できれば、格安SIMの中ではトップクラスにお得なプランになるのも事実です。楽天モバイルやLINEMOでも3GBは900円を超えているため、家計まるごと安くしたい方にはピッタリです。

身に覚えのない請求がある

安いと言われて契約したのに請求が高いと思っている方は意外と多く、その原因は以下のような見落としやすい項目にある場合があります。

• 過去の機種代金の残債
• 家族分の請求が合算されている
• 機種変更などの事務手数料
• 気づかないうちに加入しているオプション

ワイモバイルに限りませんが、携帯料金は複数の要素がまとまって請求されるため、自分で契約した覚えのない金額が含まれていることがあります。

基本料金をはじめ、オプション料金や残価分の請求金額はMy Y!mobileで確認できます。

店員に説明されていない機能が追加されている

店舗で手続きをした際、担当者によって説明の丁寧さに差があり、詳しい説明がなく、自分では不要だった機能が勝手についていると感じる場合もあります。

もちろん、全ての店舗がそうではありませんが、人によって説明が不足することがあるのも事実です。ワイモバイルで安くなると安心せず、ちゃんと契約前にはどれが必要で、どれが有料かを必ず確認するようにしましょう。

店舗だと料金が高くなる

ワイモバイルは、店舗での手続きを選ぶと 事務手数料がオンライン上より高くなる 場合があります。これは、店舗スタッフの人件費などが反映されているためです。

手続き内容	店頭	オンライン上
新規契約	4,950円	3,850円
機種変更	4,950円	3,850円
SIM再発行（USIM）	4,950円	3,850円 ※当面無料
eSIM再発行	4,950円	3,850円 ※当面無料
譲渡	4,950円	3,850円
電話番号変更	4,950円	3,850円
ブランド間乗り換え	4,950円	3,850円

店舗は丁寧に対応してくれる反面、手数料が高くなりやすいため、コストを極力抑えたい場合は、オンラインで手続きしましょう

キャンペーンの条件から外れる場合がある

ワイモバイルでは、他社からの乗り換え（MNP）で高額ポイントがもらえるキャンペーンが多く実施されています。しかし、実は SoftBank・LINEMOからの乗り換えは対象外 となるケースが多いです。

最大20,000円相当のPayPay還元キャンペーンは、SoftBank回線以外からのキャリアのみが対象となっているため、ポイントは受け取ることができません。

ソフトバンク回線からの乗り換えの場合は、キャンペーンの条件として「ソフトバンク回線からののりかえ」が記載さえているかを確認しましょう。

反対に、au・ドコモ系からの乗り換えは優遇されていることが多いため、自分がどのキャリアから乗り換えるのかによって特典内容が大きく変わります。

ワイモバイルが急に高くなる理由

ワイモバイルでは、以下のような理由で「急に料金が上がった」と感じることがあります。

• 利用していたキャンペーン割引の終了
• 使っていなかったオプションの料金が発生
• 通話料の増加
• 新料金プランに切り替えた
• 請求日が変わった
  など

特に注意したいのが、2025年9月25日に開始された「シンプル3」へのプラン変更です。

旧プランのシンプル2 Sは2,365円（税込）でしたが、新しいシンプル3 Sは 3,058円（税込） と約700円の値上がりになっています。（割引なしの場合）

名前が同じSだから大差ないだろうと思って変更すると、予想より高くなってしまうケースがあります。安さだけで判断せず、プランの詳細を確認することが大切です。

ワイモバイルの良い評判や口コミを調査

ワイモバイルに限らず口コミは悪いものほど目立ってしまいます。しかし実際に利用してよいと感じたユーザーも多いようです。

良い口コミ1：ワイモバイルは高いのでやめたほうがいい
良い口コミ2：ワイモバイルの料金は割引前提でおかしい
良い口コミ3：ワイモバイルは使い放題だと思ったらだまされた

口コミ1：通信速度が速い・電波が安定している

都市部の混雑時だと、本体側でも全く繋がらないので、ローミング側のUに移りました。
結局は、自分が使う移動範囲に対応した回線がベストですね。
実は、ワイモバイルの方が電波は安定しています。

引用：X

他にワイモバイルとUQモバイル使ってますが電波の安定をとるならワイモバイルかUQモバイルが良いかなと思います。
電波の繋がりやパケ詰まりを試したのは神奈川の横浜〜川崎〜蒲田での繋がる経験です。

引用：X

ワイモバイルはソフトバンクの通信環境をそのまま利用するため、通信速度が速い・安定しているとの声も見られます。

ただどうしても通信速度・安定性はその利用する場所や時間帯、混雑率で変わってきてしまうため、実際に自分の利用環境で速く動くかどうかを確かめるまでは、確実とは言えないでしょう。

口コミ2：店頭スマホサポートの対応が丁寧

ワイモバイルの店員さん上手いわ。
さすが、八王子店からヘルプできてるだけある。人口が違うと捌いた客数が違うから熟練度が違うといつも思うので、都会の店員さんが好き。

絶対ここには書けない副業がめちゃ面白かった、本業の強みをここまで活かすのすごい😂😂😂

引用：X

昨日行ったワイモバイルの店員さんがとても親切にしてくれたからお礼のメールできないかと検索したけど、そういう窓口みたいなのはないのね🥲

引用：X

ワイモバイルでは格安SIMでは数少ない店舗サポートに対応しています。そのため、難しいことは実際にサポートのスタッフに対応いただけるため、操作がわからなくても安心です。

店舗ごとに対応するスタッフはことなるため、すべての対応が良いとは限りませんが、オンラインのみのサポートで見られる電話が繋がらず、長い時間で保留になってしまう、なんてことも避けられます。

口コミ3：紹介や乗り換えなどのキャンペーンがお得

ワイモバイル(ソフトバンク)にオプションの見直しで行ったら、auでんきからソフトバンクでんきに変えるだけで家族4人分でPayPayポイント4万円分もらえると言われてすぐ契約

今って色んなキャンペーンやってるから、携帯も何でもどんどん乗り換えていくのが🉐だなー。
引用：X

本日ワイモバイルの乗り換え（スマホ2台、電気、光）で95,000円PayPayゲット✌️
ちょうど今のキャリアで半年経つとこだったからちょうど良かった❣️
DMM外すの忘れない様にスケジュールに登録しとかないとだ‼️
引用：X

格安SIMではキャンペーンが豊富としてよく知られていますが、ワイモバイルではその最大金額がかなりたかく、満足いっているとの声が多く聞こえます。

特にただ乗り換えで数千ポイントがもらえるだけの格安SIMが多いなから、最大で95,000円ものPayPayポイントをゲットした方もいました。

ポイントのためだけに乗り換えたくなる方もいるほどの高額となるため、もしこれから乗り換えを考えている方は要チェックです。

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ワイモバイルの料金に関するデメリット

続いて、ワイモバイルの料金面でのデメリットを整理します。

他社格安SIMと比べた割高感や、通話料・キャンペーン適用条件などの注意点を見ていきましょう。

他社格安SIMと比べて月額料金が割高になる場合がある

ワイモバイルの基本料金プランはシンプル3のS/M/Lの3種類（5GB〜35GB）ですが、その月額料金は他社より若干高めに設定されています。

例えば先述の通り、ワイモバイルの30GBプランは4,158円ですが、ドコモのahamoなら同じ30GBで2,970円、UQモバイルは33GBで3,278円と大手サブブランドの方が安価です。

2025年9月での料金改定で30GBが4,015円から4,158円へと値上げされました。

格安SIM他社でも、楽天モバイルはデータ無制限で3,278円、LINEMOは30GBで2,970円（3GBなら990円）といった具合で、ワイモバイルより安い選択肢が多数あります。 

このように、ワイモバイルはデータ容量あたりの月額単価が他社より割高になりがちです。

「格安SIMなのに思ったより安くない」と感じてしまう点はデメリットと言えるでしょう。

特に、家族割やセット割を適用できない単身ユーザーの場合は割高感が強くなるので注意が必要です。

通話料が高い＆家族間の無料通話がない

ワイモバイルは通話料金が割高な点も見落とせません。

他の多くの格安SIMと同様、30秒あたり22円の通話料がかかり、長電話を頻繁にする人にはかなり負担となります。

実際、ワイモバイルはデフォルトでは家族間であっても通話無料特典がなく、通話オプションに加入しない限り通話料が積み重なります。

 ワイモバイルには月額770円で10分かけ放題、1,870円で時間無制限かけ放題のオプションがありますが、裏を返せば、追加料金を払わないと通話定額が使えないとも言えます。

他社の格安SIMでは専用通話アプリ経由で通話料半額（11円/30秒）になるサービスも多い中、ワイモバイルはそうした仕組みがない点で割高です。

ソフトバンクから乗り換えるとキャンペーン適用外のケースあり

ワイモバイルでは、新規契約や他社から乗り換え（MNP）のユーザー向けに、端末割引やキャッシュバックなど様々なキャンペーンを実施しています。

しかしソフトバンクやLINEMOなど同じソフトバンク系列からの乗り換えの場合、これらキャンペーンの対象外となるケースが多々あります。

つまり、現在ソフトバンク本体やその関連サービスを利用している人がワイモバイルに移行しても、他社からの乗り換え扱いにならず優遇が受けられない可能性があります。

「他社から乗り換えで○万円相当のポイントプレゼント」といった特典を期待していると、「ソフトバンクからだと適用外で損した」と感じてしまうでしょう。

この点はソフトバンクユーザーにとってのデメリットと言えます。

乗り換え検討時には、キャンペーン条件の対象キャリアをよく確認するようにしましょう。

ワイモバイルの通信・サービス面のデメリット

次に、ワイモバイルの通信品質やサービス内容に関するデメリットを見てみます。

電波状況やデータ容量プランの制限など、使い勝手に関わる注意点です。

地方や建物内で電波が弱いことがある

ワイモバイルはソフトバンク回線を利用しているため基本的に全国で安定した通信が可能ですが、利用環境によっては電波が弱い場合があります。

他の通信事業者でも共通の課題ではありますが、ビルが立ち並ぶ都会のビル街や山間部などでは物理的に電波が届きにくく、ワイモバイルでも圏外・低速になるケースがあります。

もっとも、これに関してはワイモバイル独自の問題というよりソフトバンク回線全体の電波特性に起因するものです。

地方に住む人や建物内の電波強度が気になる方には、不安材料の一つとなるでしょう。

大容量・無制限のデータプランがない

前述のとおり、ワイモバイルには無制限に使えるデータプランが存在しません。

最大でもシンプルLの35GB止まりで、大容量データを使いたいヘビーユーザーには物足りないと言えます。

例えば動画視聴やテザリングで月に50GB以上使うようなケースでは、ワイモバイルでは上限に達してしまい追加料金が必要になります。

競合他社では楽天モバイルのように使った分に応じて段階的に料金が上がり、上限なく使えるサービスもあります。

ワイモバイルにはそうした柔軟性がないため、データを大量消費する人にとっては大きなデメリットでしょう。

ワイモバイルのメリットから読み解くおすすめな人

ワイモバイルは、金額こそ格安SIMの中では特別高くありませんが、ほかの格安SIMよりも手厚いサポートが特徴です。

特に豊富なオプションやデータの繰越しなどは、他の格安SIMで見られず、柔軟性の高さや機能の豊富さが伺えます。

「格安SIMに乗り換えて節約したいけど、大手キャリアほどの月額は払いたくない。ちょうど真ん中がほしい」と考えている方におすすめです。

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ワイモバイルからの乗り換えなら楽天モバイルがおすすめ

ここまでワイモバイルのデメリットを見てきて、「それなら別の会社に乗り換えようかな」と感じた方には、楽天モバイルへの乗り換えをおすすめします。

楽天モバイルは月々の料金体系やサービス内容がワイモバイルの弱点を補える魅力的な選択肢です。

プラン名	最強プラン
データ量	～3GB／20GB／無制限（楽天回線）
月額料金	968円／2,068円／3,168円（税込） ※家族割適用時
国内通話料	Rakuten Linkアプリ経由で無料
通話オプション	15分（標準）かけ放題：1,100円/月 ※1回15分以内の通話が無制限
利用回線	楽天回線＋パートナー回線（au／国内エリア）※両回線で高速通信可能
契約事務手数料	無料
契約解除料	無料（契約期間なし）

楽天モバイルなら月3,278円でデータ使い放題のプランが利用できます。

また、使った分だけ料金が変わる段階制なので、データ消費が少ない月は料金を低く抑え、多い月は上限まで固定という柔軟さがあります。

さらに楽天モバイルなら、専用アプリ「Rakuten Link」経由で国内通話料が無料になります。

ワイモバイルのように通話オプションに追加料金を払わなくても、電話代を気にせず話せるのは大きなメリットです。

また、楽天モバイルは乗り換え時のポイント還元などキャンペーンも充実しています。

例えば他社からMNP転入で数千〜数万ポイントがもらえる特典を常時展開しており、初期費用の負担を大きく減らせます。

特に「家族割など複雑な条件なしで最初から安い方がいい」「データ無制限で使いたい」という方には、楽天モバイルが向いているでしょう。

なお、楽天モバイルは2025年現在エリア拡大と品質向上が進んでおり、主要都市では問題なく使えるケースが増えています。

ワイモバイルのデメリットが気になる方は、思い切って楽天モバイルへの乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。

＼ 乗り換えで快適に！／

楽天モバイルのキャンペーン情報や機種変更特典について詳しく知りたい方は、以下の記事を確認してください。

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ワイモバイルのデメリットについてよくある質問

最後に、ワイモバイルのデメリットに関してユーザーからよく寄せられる疑問をQ&A形式でまとめます。

まとめ｜ワイモバイルのデメリットが気になるなら乗り換えも検討しよう

ワイモバイル（Y!mobile）は通信速度や店舗サポートなどに強みがある一方で、注意すべき点も多くあります。

特に「無制限プランがない」「iPhoneの最新機種が少ない」といった料金・通信・端末面でのデメリットは見逃せません。

SNSでも「ワイモバイルやばい、やめたほうがいい」「料金がおかしい」「だまされた」といった声があり、主にこうした不満が背景にあるようです。

スマホの乗り換えは、今や違約金なしで気軽にできる時代です。各社の特徴を理解したうえで、自分に合ったスマホサービスを選んでください。

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