真面目な出会いを探せるマッチングアプリ「omiai(お見合い)」の退会を考えたり、手続きを進めたりするにあたって「手順がわからない」「有料会員プランの解約・退会ができない」とお悩みを抱えていませんか。
omiai(お見合い)の退会手続き自体は簡単に完了できますが、進めるにあたって注意しておきたいポイントが複数あります。
損をしないために、どのようなポイントに注意が必要となるなのか事前に確認しておきましょう。
本記事では、omiai(お見合い)の退会・解約方法を徹底解説。さらにあわせて退会時の注意点や強制退会となってしまう原因もご紹介します。
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omiai(お見合い)を退会・解約する際の注意点
omiaiの退会・解約手続きを進める前に知っておきたい注意点は以下の4つです。
- アプリ削除では退会できない
- 有料会員は有効期限内の解約手続きができない
- アカウントデータは全て復元不可能
- 会員料金の返金には条件あり
中でも会員料金に関する項目は一歩間違えると損をしてしまう可能性が高いため、男性会員の方は特にチェックしておくことをおすすめします。
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他のマッチングアプリを探している方は、以下の記事を参照してください。
アプリ削除では退会できない
まず注意しておきたいのが、omiaiアプリ自体を削除しても退会したことにはならないということです。
退会手続きを行わない限りアカウントは残ったままとなるため、プロフィールは変わらず公開状態となっているだけでなく、会員料金の請求も継続されてしまいます。
トラブルを防ぐためにも、アプリを削除する前に必ず手続きを完了させておきましょう。
有料会員は有効期限内の解約手続きができない
有料会員の方は、プランの有効期限内だと解約手続きを進めることができません。
有効期限が過ぎ、無料会員となった段階で手続きを進める必要があるため、基本的にはすぐに退会することができない仕組みです。
ただし「恋人ができたからできるだけ早く退会したい」などの事情がある場合に限り、問い合わせフォームから連絡することで対応してもらうことができます。
問い合わせフォームで「アカウント削除」を選んだうえで問い合わせを行いましょう。
アカウントデータは全て復元不可能
使用していたアカウントのデータは、ブロックしたユーザーの情報を除き退会後すべて削除されます。
そのため、再登録しても前のアカウントのデータを復元して引き継ぐことはできません。
どうしてもアカウントを残しておきたい場合は、非公開設定にしておくことで自分のプロフィールを他ユーザーから隠すことが可能です。
ただし、非公開設定にしていても会員料金の請求は継続されるため注意しましょう。
会員料金の返金には条件あり
返金制度のないマッチングアプリも多いなかで、omiaiは会員料金の返金に対応しています。しかし、誰でも無条件に返金を受けられるわけではありません。
利用規約によると、支払った額から利用した月数に1ヶ月分のプラン料金を乗じた額・事務手数料を引いた金額が返金される仕組みとなっています。
この金額がマイナスになる場合は、残念ながら返金を受けることができません。
つまり、1ヶ月プランの場合または残った期間が少ない場合は返金を受けられないということになります。
計算をしてみて返金の対象になりそうな場合は、問い合わせフォームから返金を希望する旨を記載し問い合わせてみましょう。
omiai(お見合い)の退会・解約手順
omiaiの退会・解約手順は以下の通りです。
まず、アプリ内のマイページから設定ボタンを選択します。ヘルプから「退会手続き」を選択し、退会に至った理由を一覧の中から選択して次に進みます。
画面内に表示されている注意事項等を確認したうえで「退会する」ボタンを選択したら完了です。
有料会員は別途プランの自動更新を止める手続きが必要となりますが、無料会員または女性会員の場合、以上のほかに必要な手続きはありません。
アプリを削除してしまえば、退会に関わる作業は完了です。
一時休止はできる？
結論からお伝えすると、omiaiには休会サービスはありません。しかし、プロフィールを一時的に非表示にする「非公開設定」機能は利用できます。
この機能は、マッチした相手やいいね！した相手など、一部のユーザーを除いたすべてのユーザーを対象とし、自分のプロフィールが表示されなくなるというものです。
ただし、非公開設定にしても会員料金の請求は継続して行われます。請求を止めたい場合は、個別に自動更新の停止手続きを行う必要があるため注意が必要です。
「知り合いが見つかったから一時的にプロフィールを隠したい」「忙しくなってしまったから落ち着くまでいいね！が届かないようにしたい」など、あくまで少しの間利用できない時に便利な機能と言えるでしょう。
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休会、非公開について詳しく知りたい方は、以下の記事を参照してください。
有料会員の退会・解約方法
有料会員の退会・解約方法は、利用していた決済方法によってそれぞれ異なります。
以下では各決済方法別の有料プラン解約方法と、解約できないときに考えられる原因を解説していきます。
Apple ID決済
- 設定アプリを開く
- 自分の名前が記載されている部分を選択
- サブスクリプションを開きキャンセルを選択
まず、ホーム画面から歯車マークの設定アプリを開きます。つづいて自分の名前が記載されているタブが表示されるためそちらを開きましょう。
タブを開いたらサブスクリプションの項目を開き、omiaiを探します。見つかったらタップして開き、キャンセルを選択したら停止手続き完了です。
無料会員に戻ったら、前述した手順で退会手続きに進みましょう。
Google Play決済
- Googleプレイを開く
- アカウントのアイコンを選択して定期購入に進む
- omiaiを探して選択
- 解約を選択
- 画面の指示に従って操作
Google Play決済は、Apple IDと同じように独自アプリ内で操作を行います。まず、Google Playアプリを開いて、右上にあるGoogleアカウントのアイコンを選択します。
つづいてアカウントに関連する項目の一覧が表示されるため、その中から定期購入を選択しましょう。
すると、現在契約中のサブスクリプションの一覧が表示されます。その中からomiaiを選択して解約を選び、画面の指示に従って操作していけば手続きは完了です。
クレジットカード決済
- omiaiアプリ内のマイページから設定を開く
- 自動更新停止を選択
- 「設定を変更する」ボタンを選択
- キャンセルを選択
クレジットカード払いで利用していた方は、omiaiアプリ内で手続きを完結可能です。
まず、omiaiアプリを開いてマイページにうつります。つづいて設定を開き、自動更新停止タブを選択。
「設定を変更する」ボタンを選択してキャンセルボタンを選択したら手続き完了です。ブラウザ版の操作も上記とほとんど変わりません。
解約できない原因は？
もし解約手続きが上手くいかない場合は、以下のようなケースが考えられます。
- 有料会員期間を過ぎていない
- アプリのメンテナンス中
- 退会手続きができていない
まず、有料会員期間をまだ過ぎていないケースです。前述したように、有料会員は会員資格が有効な期間内だと原則解約手続きを進めることができません。
もしすぐに解約したい場合は、問い合わせフォームから連絡して対応を依頼しましょう。
操作自体が上手くいかないという場合は、操作中にアプリのメンテナンスが始まってしまった可能性も考えられます。
公式サイトや公式SNSをチェックし、メンテナンスに関する報告がないか確認してみましょう。
それでも解約できない場合は、そもそも退会手続きが完了できていない可能性もあります。
退会したつもりがログアウトしただけになってしまっていたり、アプリを削除しただけになっていたりしないか、もう一度よく確認してみましょう。
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omiai(お見合い)を強制退会させられる理由
omiaiでは利用規約上で様々な行為がNG行動として定められています。
「なぜか強制退会になってしまった」「やりとりしていた相手が強制退会させられたかも」と疑問や不安を抱えている方に向けて、原因を詳しく解説していきます。
利用規約違反
まず第一に考えられるのは、利用規約に記載されている基本的なNG行為にあたる行動をとってしまったということです。
規約上では、以下のようなものがNG行為として記載されています。
- 嘘の情報を使って登録する
- ユーザーへの誹謗中傷
- 登録と退会を短期間で繰り返す
- 18歳未満・高校生の登録
- パートナーがいる人・既婚者の登録
以上のような行為を行ってしまった場合は、そちらが原因で強制退会となった可能性が高いでしょう。
複数アカウント所持
複数アカウントを所持することも、omiaiではNG行動として定められています。
アカウントの複数所持を許してしまうと、勧誘や詐欺行為などを行う悪質なユーザーが動きやすくなってしまうことにつながるためです。
そのため、以前アカウントを作成していたことを忘れてしまっていたり、誤って複数のアカウントを作成したりした結果、強制退会となるケースも十分に考えられます。
「誤って作ってしまった」「前のアカウントが削除できない」という場合は、一度問い合わせフォームから削除依頼をしてみるといいでしょう。
他ユーザーからの苦情
規約違反がなくても、他ユーザーからの苦情が多く寄せられた結果、強制退会となるケースも考えられます。
苦情が寄せられる可能性がある行動として考えられるのは、以下のようなものです。
- 暴言・性的な発言をしたりしてしまった
- デートを連絡なしでドタキャンしてしまった
- しつこくメッセージを催促・送り続けた
- ストーカー行為を行った
- 他に本命がいると話した
このような行動を複数回とってしまった場合、悪質なユーザーと判断され措置をとられてしまう可能性が高いでしょう。
イエローカードマークが表示されたら要注意
omiaiは、規約違反に該当する行為を行うと、まずプロフィールにイエローカードが表示される仕組みとなっています。
このカードが表示されたあともさらなる違反行為を行ってしまうと、強制退会となるため注意が必要です。
カードが表示されている間も全くペナルティがないわけではありません。
一部の機能が使えなくなる、マッチした相手に注意喚起がなされるなど、恋活・婚活を進めるうえで非常に不利になってしまいます。
カード表示は一定期間となっており、付与後しっかりと規約やマナーを守っていれば解除される可能性があるため、付与されてしまった方は規約を確認のうえ正しくサービスを利用しましょう。
何もしてないのに強制退会になったら問い合わせてみよう
以上で解説したようなNG行動に全く心当たりがないという場合は、運営側のシステムの誤作動も考えられます。
omiaiでは監視体制を強化するために悪質ユーザーを検知するシステムが導入されており、このシステムが悪質なユーザーであると検知すると警告や強制退会などの措置が行われる仕組みとなっているのです。
調査を行ったうえで悪質なユーザーでないと判断されれば解除される可能性もあるため、一度運営側に問い合わせてみるといいでしょう。
omiai(お見合い)の再登録方法
再登録手順は以下の4ステップです。
- 公式サイトまたはアプリを開き新規登録ボタンを選択
- 好きな登録方法を選ぶ
- 画面の指示に従って認証を進める
- 登録完了
再登録の手順は新規登録の手順と全く同じとなっています。
前述したように、再登録時に以前のアカウントの情報は引き継ぐことができず、まったく新しい状態でアカウントを作り直す必要があるためです。
退会手続きが完了していれば以前のアカウントに関わる情報は削除されているため、同じ登録方法を選んでも問題ありません。
なお、アプリによっては再登録まで一定期間を空けなくてはならない場合も多いですが、omiaiでは特に定められておらず、すぐに再登録できます。
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omiaiの登録方法について詳しく知りたい方は、以下の記事を参照してください。
omiai(お見合い)の退会・解約方法に関するよくある質問
退会すると相手にはどう表示される？
マッチした相手側のメッセージ履歴には「このお相手は退会しました」という文言が表示されるようになります。
やり取りした履歴については、相手側のアカウントには変わらず残ったままの状態です。
もちろんマッチしていない相手が検索をかけた際もプロフィールは表示されません。
なお、ブロックしたことがばれて相手を刺激してしまいトラブルに陥ることを防ぐため、ブロックされた場合も同様の表示がされる仕組みとなっています。
そのため、相手側からはブロックされたのか、それとも本当に退会したのか判別することができません。
ブロックと退会を見分ける方法はある？
ブロックと退会を見分けることができる方法はありません。
以上の項目でお伝えしたように、omiaiは退会した場合もブロックされた場合も同様に「退会しました」と表示される仕組みです。
公式サイトのヘルプページでも、もし問い合わせをしても相手の利用状況については一切回答できないと明記されています。
退会してもメッセージ履歴は見られる？
残念ながらメッセージ履歴を見ることはできません。
退会後はメッセージに限らず、その他アカウントに紐づいている全てのデータが削除されます。
また、退会した時点で会員資格を失っているため、そもそもアプリ内のサービス全てを利用することができません。
もし残しておきたいやりとりがある場合は、手続きを進める前に別途メモアプリなどに控えておくか、スクリーンショットを撮って保存しておきましょう。
退会とアカウント削除は違う？
退会とアカウント削除の意味合いは同じです。
退会の手続きさえ行えばアカウントのデータもあわせてすべて削除されます。別途アカウントを削除する必要はありません。
問い合わせフォームで依頼する際「アカウント削除」という表現で統一されていますが、こちらも同じ意味となります。
強制退会になるとどうなる？
強制退会になってしまうと、二度とomiaiのサービスを利用することができません。
もし別の方法を使って登録ができたとしても、サービスを利用するうえで本人確認を避けては通れないため、その段階で再度アカウントが停止される可能性が高いです。
システムの誤作動など、間違った理由による措置でない限り、残念ながら再度サービスを利用するのは不可能であると考えておいたほうがいいでしょう。
まとめ｜omiai(お見合い)はアプリ削除前に退会手続き必須！
この記事では、omiai(お見合い)の退会手続き、有料会員の解約方法について解説しました。omiai(お見合い)の退会手続き自体は簡単に完了できます。
しかし、手続きをすることなくアプリを削除してしまうとアカウントは残り続けるため注意が必要です。
そのままにしておくと、サービスを使っていないのに会員料金が発生してしまいます。トラブルを防ぐため、必ず手続きを済ませてからアプリを削除しましょう。
なお、omiai(お見合い)との相性が悪く恋活・婚活が上手くいかなかったという方も、その他のマッチングアプリでは理想の出会いが見つかる可能性があります。
「趣味が同じ人と出会いたい」「もっと気楽に出会いを探したい」など、自分の希望を見つめ直したうえで、ぜひその他のアプリも試してみてください。
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この記事を書いた人
すごい比較【マッチングアプリ】編集長
