アンジュ(Ange)の退会を考えているとき、「どうやって手続きすればいいの？」と不安になる方も多いでしょう。実際には正しい手順を踏まないと、退会後も課金が続いてしまうリスクがあります。
この記事では、マッチングアプリ「アンジュ」の退会方法、解約手順、休止機能の使い方まで詳しく解説します。出会いを求めて次のステップに進むためにも、正しい退会方法を理解しておきましょう。
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アンジュ（Ange）の退会前に確認すべき重要な注意点
アンジュを退会する前に、必ず確認しておきたいポイントがあります。特に有料会員の方は、退会前の手続きを怠ると損をする恐れがあるため注意が必要です。
- 有料会員は退会前に必ず解約手続きが必要
- 退会すると保有ポイントや有料期間は返金されない
- 退会してもデータが残り続ける
有料会員は退会前に必ず解約手続きが必要
アンジュの退会と有料プランの解約は別々の手続きです。退会しただけでは有料プランの自動課金は停止されないため、料金が継続して請求されてしまいます。
App StoreやGoogle Playで決済している場合、各ストアから解約手続きを実施しましょう。クレジットカード決済の場合も、アンジュ内で解約手続きを行わなければ課金が継続されます。
退会前には必ず決済方法を確認し、先に解約手続きを完了させることが重要です。手続きを忘れると、利用していないのに料金だけが請求され続けることになります。
退会すると保有ポイントや有料期間は返金されない
アンジュでは、退会時に残っているポイントや有料会員期間が返金されることはありません。
例えば、3ヶ月プランの1ヶ月目で退会しても、残り2ヶ月分の料金は戻ってきません。保有していたポイントも消失し、一切の補償はありません。そのため、有料会員の方は契約期間が終了する直前に退会手続きを行うことをおすすめします。
無駄な出費を避けるため、退会のタイミングは慎重に検討する必要があります。
退会してもデータが残り続ける
一般的なマッチングアプリは、退会すればすべてのデータが削除されます。しかし、アンジュは、自分で事前に削除しておかないと退会後も残るため注意が必要です。
相手の画面では「退会済み」と表示され、プロフィール詳細は見られなくなりますが、過去のメッセージは確認できます。完全にデータを削除したい場合でも、相手側に残っているメッセージまでは消去できないため、個人情報を含む内容を送信する際は注意が必要です。
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アンジュ以外のマッチングアプリを知りたい方は、以下の記事を参照してください。
アンジュ（Ange）の基本的な退会方法
アンジュの退会手続きは比較的シンプルですが、正しい手順を踏む必要があります。退会方法と、うまく退会できない場合の対処法を確認しておきましょう。
アンジュの退会手順
アンジュから退会する手順は以下のとおりです。
- アプリまたはWeb版でマイページを開く
- 「通知・各種設定」から「退会」を選択
- 退会時の注意事項を確認
- 退会理由をアンケートで選択
- 「退会する」ボタンを選択して完了
退会手続き後に、「退会が完了しました」というメッセージが表示されれば完了です。退会後はログインできなくなるため、必要な情報は事前に保存しておきましょう。
プロフィールやメッセージは即座に削除され、他のユーザーからも見えなくなります。退会前に連絡を取りたい相手がいる場合は、外部連絡先を交換しておくことをおすすめします。
退会できない場合の対処法
退会手続きの際にエラーが発生する場合、いくつかの原因が考えられます。
まず、通信環境が不安定な場合はWi-Fiに接続し直すか、時間を置いて再度試してみましょう。アプリのバージョンが古い場合は最新バージョンへのアップデートが必要です。
それでも解決しない場合は、アプリ版ではなくWeb版から退会手続きを試すか、運営のサポートセンターに問い合わせることをおすすめします。
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アンジュ（Ange）を一時的に休止したいなら「休憩モード」を活用
一時的に活動を休止したい場合は休憩モードが便利です。データを残したまま活動を停止できるため、すぐに利用を再開できます。
休憩モードとは？退会との違い
プロフィールを非表示にして一時的に活動を休止する機能です。マッチング履歴や過去のやり取りなどはすべてそのままのため、いつでも再開できます。
一方、退会はアカウントを削除する処理ですが、相手側にはやり取りの履歴が残り続けます。ただし、退会後に再登録しても過去のアカウント情報は引き継がれず、完全に新規アカウントとしてスタートすることになります。
再開する可能性がある場合は、休憩モードを選ぶことをおすすめします。
休憩モードの設定方法
マイページ上の設定画面から「休憩モード」を選択し、オンに切り替えるだけで設定完了です。
設定中はプロフィールが他のユーザーから見えなくなり、検索結果にも表示されなくなります。過去のデータはすべて残されるため、すぐに活動を再開できます。
ただし、有料会員の場合は休憩中も課金が継続されるため、長期間休む場合は一度解約することをおすすめします。
休憩モードがおすすめなケース
以下のような人におすすめです。
- 仕事や私生活が忙しくなった
- 交際相手ができたけれど正式な関係になるまで様子を見たい
- アンジュから離れたいけれど完全に退会するのは惜しい
特に、アプリをやりこんでいる場合や気になる相手がいる場合は、退会よりも休憩モードを選ぶ方が得策です。
再開は簡単にできるため、将来的にまた利用する可能性がある方は利用を検討してみましょう。
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アンジュ（Ange）の有料会員を解約する方法
有料会員を解約する際は、決済方法によって手順が異なります。ご自身の決済方法を確認し、適切な手順で進めましょう。
App Store（iPhone）での解約手順
App Store決済利用時は以下の手順で進めましょう。
- iPhoneの「設定」を開く
- 画面上部に表示された自分の名前を選択
- 「サブスクリプション」を選択
- 「Ange」を見つけて選択
- 「サブスクリプションをキャンセルする」を選択
- 確認画面で「確認」をタップして完了
解約が完了すると、契約終了日まで有料機能を利用でき、期間満了後は自動的に無料会員へ切り替わります。更新日の24時間前までに手続きを済ませる必要があるため、早めに対応しましょう。
Google Play（Android）での解約手順
Google Play決済を使っている場合は以下の手順で進めましょう。
- Google Playストアアプリを起動
- 右上のアカウントアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」の「定期購入」を選択
- 「Ange」をタップ
- 「定期購入を解約」ボタンをタップ
- 確認メッセージで「定期購入を解約」を選択
解約完了後は、契約期間が満了するまで有料会員として利用でき、その後無料会員へ自動的に移行します。
クレジットカード決済での解約手順
クレジットカード決済を利用している場合は、以下の手順で進めましょう。
- 「マイページ」を開く
- 「有料サービスについて」を選択
- 「有料プラン解約」を選択
- 確認画面で内容を確認し「解約する」を選択
クレジットカード決済の場合も、契約期間満了までは有料の機能を利用できます。期間終了後は無料会員へ自動的に切り替わるため、改めて手続きする必要はありません。
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アンジュ（Ange）で強制退会させられる理由と対策
アンジュでは利用規約に違反する行為を行うと、強制退会となる可能性があります。強制退会になる主な理由を理解しておきましょう。
強制退会（アカウント停止）になる原因
アンジュで強制退会となる主な違反行為は以下のとおりです。
- 30歳未満の利用
- 虚偽の情報を登録する
- 他人の写真を無断で使用する
- 既婚者なのに独身と偽る
- 年齢を偽る
- 誹謗中傷や嫌がらせ行為
- 執拗なメッセージ送信
- わいせつな内容の送信
- マルチ商法への勧誘
- 投資詐欺
- 他サイトへの誘導
- 金銭の要求
これらの行為は他のユーザーに不利益をもたらすため、運営側は厳しく対処します。複数人から通報があった場合は運営が調査し、違反が確認されれば即座に退会処分が下されます。
強制退会になると二度と登録できない
強制退会の措置を受けた場合、身分証明書による本人確認で同一人物であることが判明するため、再登録は認められません。
過去に強制退会になったユーザーは、別のメールアドレスや電話番号を使用しても、本人確認の段階で拒否されます。アンジュは年齢確認で身分証明書の提出を求めているため、同一人物による再登録を防ぐ仕組みが整っています。
強制退会を受けないためにも、利用規約を遵守し、誠実な利用を心がけることが重要です。
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アンジュ（Ange）を退会後に再登録する方法と注意点
アンジュを退会した後に再び利用を開始したくなった場合、再登録は可能ですが、いくつかの制限と注意点があります。再登録を検討している方は確認しておきましょう。
- 再登録は退会から90日後に可能
- 再登録時に必要なもの
再登録は退会から90日後に可能
アンジュを退会してから再登録できるようになるまで約90日間の待機期間が必要です。
この制限は、悪質なユーザーの退会と再登録の繰り返しを防ぐために設けられています。退会日から90日が経過するまでは、どのような方法でも再登録はできません。
すぐに利用を再開したい場合でも待つしかないため、退会する前によく考えることが重要です。
再登録時に必要なもの
90日間の待機期間が過ぎれば、新規登録と同じ手順でアンジュに再登録できます。再登録時には以下のものが必要です。
- メールアドレスまたは電話番号
- 生年月日などの基本情報
- 本人確認書類(運転免許証、健康保険証、パスポートなど)
年齢確認のため、身分証明書の提出は必須となります。以前のアカウントのデータは一切引き継がれないため、プロフィールやマッチング情報はゼロからのスタートとなります。
再登録の手順
アンジュへの再登録手順は以下のとおりです。
- アンジュの公式サイトまたはアプリを開く
- 「新規登録」を選択
- メールアドレスまたは電話番号を入力
- 年齢確認書類を提出
- プロフィール作成画面に進む
- ニックネーム、年齢、性別、居住地などを入力
- プロフィール写真を登録
再登録する際は、以前と同じ写真や自己紹介文を使うと、過去に知り合った相手に気づかれる可能性があります。プロフィールは一新するのが賢明です。
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アンジュ（Ange）の退会に関するよくある質問
退会について、多くのユーザーが疑問に感じる点をまとめました。退会前の不安を解消するための参考にしてみましょう。
アンジュを退会したら相手にバレますか？
バレる可能性は高いです。
退会すると、マッチングしていた相手や、やり取りしていた相手の画面に「退会しました」と表示されます。ブロックした場合も同様の表示になりますが、退会とブロックを完全に見分けることは相手側からは困難です。
現在やり取りしている相手がいる場合は、事前に退会する旨を伝えておくか、外部連絡先を交換しておくのが望ましいでしょう。
アプリを削除（アンインストール）するだけで退会できますか？
アプリを削除しても退会できません。
アプリを削除(アンインストール)しても、サーバー上のアカウント情報は残り続けます。他のユーザーからはプロフィールが見える状態のままで、有料会員の場合は課金も継続されます。
正式に退会するには、アプリ内またはWeb版から退会手続きを行う必要があります。マイページの「設定」から退会ページにアクセスし、所定の手続きを完了させましょう。
Tinder退会後も有料プランの料金は返金される？
基本的に、退会しても既に支払った有料プランの料金は返金されません。
6ヶ月プランを契約して1ヶ月で退会しても、残り5ヶ月分の日割り返金はありません。これはTinderの利用規約に明記されています。
ただし、誤って二重課金された場合や契約していないのに請求された場合など、明らかな誤請求については購入から14日以内であれば返金申請が可能です。Tinder公式サポートまたはApp Store・Google Playのサポートに連絡し、詳細な状況を説明する必要があります。
通常の退会では返金対象にならないことを理解しておきましょう。
退会後にデータを完全に削除できますか？
退会するとデータはすべて削除されます。
自分のプロフィールは「退会しました」と表示され、新規ユーザーからは見えなくなります。ただし、過去にやり取りした相手の画面には会話内容が保持されます。すでに送信したメッセージ内容までは削除できないため、個人を特定できる情報は慎重に取り扱いましょう。
データを削除したい場合は、退会前にプロフィール写真や自己紹介文を削除しておく必要があります。
3ヶ月プランなど長期プランを途中解約したら返金されますか？
有料会員の契約期間途中で退会しても、残りの期間分の料金は一切返金されません。
規約にも明記されており、日割りや月割りでの返金は行われていません。例えば、6ヶ月プランの1ヶ月目で退会しても、残り5ヶ月分の料金は戻ってこない仕様です。
そのため、有料会員の方は契約期間が終了する直前に退会することをおすすめします。
休憩モードは相手に分かりますか？
休憩モードを設定すると、プロフィールが検索結果に表示されなくなり、他のユーザーからは分からなくなります。
ただし、すでにマッチングしている相手やメッセージしている相手には、あなたのプロフィールが引き続き表示されます。休憩モードは新規のマッチングを防ぐ機能であり、既存の相手との関係は維持されます。
完全に非公開にしたい場合は、退会するかブロック機能を利用する必要があります。
アンジュ（Ange）の退会方法を理解して安心・スムーズに手続きを完了しよう
アンジュ(Ange)の正しい退会手順や休止手順、退会時の注意点について詳しく解説しました。
退会は適切な手順を踏めばスムーズに完了しますが、有料会員の解約や自動更新の停止、アプリ削除だけでは不十分な点など、事前に確認すべきポイントがあります。特に有料会員の退会には、決済方法ごとに解約手続きが必須です。
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この記事を書いた人
すごい比較【マッチングアプリ】編集部
