ペアーズ（Pairs）で出会いを見つけた後の退会を検討している方で、「正しい退会方法がわからない」「有料会員の退会や解約の手順がわかりにくい」と思っている方も多いでしょう。
実は、アプリを削除するだけでは退会できず、適切な手続きを踏まなければ料金が請求され続ける場合があります。また、退会したらデータはどうなるのか、有料会員で退会できない場合の対処法、無料会員退会との違いなど、気になる点は多岐にわたります。
この記事では国内最大級のマッチングアプリ「ペアーズ（Pairs）」の正しい退会方法から再登録の注意点まで詳しく解説します。ペアーズ（Pairs）に退会済みなのにアカウントが残る問題や強制退会とは何か、強制退会後の復活の可能性についても解説しているので、ペアーズの退会を検討している方はぜひ最後までご覧ください！
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ペアーズ（Pairs）を退会する前に確認しておきたい注意点
ペアーズ（Pairs）の退会手続きを進める前に知っておくべき重要なポイントを解説します。特に有料会員の方は、退会前の確認を怠ると思わぬ損をする可能性があるため注意が必要です。
- アンインストールしただけでは退会にならない
- Facebook連携している場合は先に削除しない
- 退会したらすべてのデータが完全削除される
- 有料期間中に退会しても日割り・月割り返金はない
- 有料期間中は退会手続き自体ができない
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他のマッチングアプリを探している方は、以下の記事を参照してください。
アンインストールしただけでは退会にならない
スマートフォンからペアーズのアプリをアンインストールしても、それだけでは退会扱いになりません。アプリを削除した場合、アカウント情報はペアーズのサーバー上に残り続け、他のユーザーからプロフィールが閲覧できる状態が続きます。
これはログアウトと同じ状態であり、検索結果に表示されたり「いいね」が届いたりすることもあります。有料会員の方がアプリを削除しただけの場合、料金が継続して発生するため注意が必要です。完全に利用を停止したい場合は、正式な退会手続きを完了させる必要があります。
Facebook連携している場合は先に削除しない
ペアーズ登録時にFacebookを連携した方は、退会手続きの前にFacebookアカウントを削除しない方がよいです。
Facebookアカウントが削除されるとログインできなくなり、退会手続きもできなくなるからです。また、有料サービスを利用している場合は解約手続きもできなくなり、課金が継続する事態に陥る可能性があります。
もし、Facebookアカウントを先に削除した場合は、「ヘルプ・お問い合わせ」の問い合わせフォームから連絡を入れる必要があります。ペアーズを完全に退会してからFacebookアカウントの削除を行うようにしましょう。
退会したらすべてのデータが完全削除される
ペアーズの退会手続きを完了すると、以下の登録事項や履歴がすべて削除されます。
- 登録したプロフィール写真
- 自己紹介文
- マッチング履歴
- メッセージのやり取り
- 残りのいいね数
- 購入したポイントやアイテム
これらの情報が完全に削除され、一度削除されたデータは二度と復元できません。再登録したとしても、以前のアカウント情報を引き継ぐことは不可能です。
マッチング中の相手や気になっていた人との履歴も消えてしまうため、連絡を取り続けたい相手がいる場合は、退会前にLINEなど他の連絡手段を交換しておくことをおすすめします。
有料期間中に退会しても日割り・月割り返金はない
ペアーズでは、有料期間中に退会しても残り期間分の料金は一切返金されません。例えば1ヶ月プランで残り10日ある状態で退会しても、その期間分の料金は戻ってこない仕様です。損したくない場合は、有料期間が終わってから退会することをおすすめします。
ただし、恋人ができた後に退会する際は、相手に不信に思われないためにも早く退会した方が良いでしょう。有料期間が残っている方は、期間をフルに活用してから退会するか、相手との信頼関係を優先するかを慎重に判断する必要があります。
有料期間中は退会手続き自体ができない
ペアーズは、有料会員期間中のアカウント削除ができない仕様になっています。これは「退会後も課金が継続される」といったトラブルを防ぐためですが、知らないと退会できず困ってしまうことになります。
そのため、有料会員の方は退会する前に必ず有料プランの解約手続きを行う必要があります。決済方法によって解約手順が異なるため、クレジットカード決済なのか、Apple ID・Google Play決済なのかを確認しておくことが大切です。
ペアーズ（Pairs）有料会員の解約方法（決済方法別）
有料会員を解約する際は、ご自身がどの決済方法を利用しているかによって手続きが変わります。Apple ID、Google Play、クレジットカードの3つの決済方法について、それぞれのペアーズ解約方法を詳しく解説します。
Apple ID決済（iPhone）での解約方法
Apple ID経由で課金している場合、ペアーズアプリ内ではなくiPhone本体の設定画面から解約手続きを進めます。以下の手順で操作を進めましょう。
- iPhoneのホーム画面から「設定」アイコンをタップ
- 画面最上部のご自身のアカウント名（Apple ID名）を選択
- メニューから「サブスクリプション」をタップ
- 契約中のサービス一覧からペアーズを探して選択
- 「サブスクリプションをキャンセル」を選択
- 確認画面で「確認」を選択して完了
解約手続きが完了すると、キャンセルボタンは表示されなくなります。次回更新日の最低でも24時間前までに手続きを完了させることをおすすめします。
Google Play決済（Android）での解約方法
Androidスマートフォンを使用し、Google Play経由で決済している方は、Google Playストアアプリから解約できます。
- Google Playストアアプリを起動
- 画面右上のプロフィールアイコンを選択
- 「お支払いと定期購入」を選択
- 「定期購入」メニューに進む
- 定期購入中のアプリ一覧から「Pairs（ペアーズ）」を選択
- 「定期購入を解約」ボタンをタップ
- 確認メッセージに従って解約を確定
手続き完了後、画面には解約したプラン内容と有効期限が表示されます。Apple ID決済と同じく、有料期間が終了するまでは有料会員機能を引き続き利用できます。
クレジットカード決済での解約方法
クレジットカード決済を利用している場合は、無料会員と同じ扱いになり、退会手続きを行うことで自動的に決済の解約も完了します。
本当に解約できているか不安な方は念のため、退会した月以降も決済されていないか確認しておくのがよいでしょう。
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ペアーズ（Pairs）の退会方法・手順を画像付きで解説
ペアーズから退会する際の具体的な操作手順を解説します。画面の指示に従って一つずつ進めれば、迷うことなく退会手続きを完了できます。
アプリ版ペアーズからの退会手順
スマートフォンのペアーズアプリから退会する場合、以下のステップで手続きを進めます。iPhoneでもAndroidでも基本的な流れは同じです。
- ペアーズアプリを開いて画面下部メニューから「その他」を選択
- 「ヘルプ・お問い合わせ」をタップ
- 画面を下にスクロールして「お問い合わせ」をタップ
- 「お問い合わせ方法」ページでさらに下部の「お問い合わせ」をタップ
- 「お問い合わせカテゴリ」から「退会」を選択
- 退会理由を選んでアンケートに回答
- 「退会手続きに進む」をタップ
- 注意事項を確認後、「退会する」をタップして完了
「退会処理が完了しました」という画面が表示されれば、正常に手続きが完了しています。画面デザインはiPhoneとAndroidで若干異なりますが、操作の流れは変わりません。
ブラウザ版（Web版）ペアーズからの退会手順
パソコンやスマートフォンのブラウザからペアーズを利用している場合は、以下の手順で退会できます。
- ブラウザでペアーズ公式サイトにアクセスしてログイン
- 画面右上のメニューボタン（三本線）をクリック
- メニュー内の「お問い合わせ」を選択
- 「カスタマーサポートへのお問い合わせ方法」下部の「お問い合わせ」を選択
- 「お問い合わせカテゴリ」のプルダウンから「退会」を選択
- 退会理由とアンケートに回答
- 案内に沿って手続きを進める
- パスワード再入力（セキュリティ確認のため）
- 最終確認の画面で「退会する」をクリック
ブラウザ版では、セキュリティ確保のため途中でパスワードの再入力を求められます。パスワードを忘れた場合は、事前に再設定しておきましょう。
退会完了後に確認すべきこと
ペアーズ退会方法の手順を完了した後は、登録したメールアドレスに「退会処理が完了しました」という件名のメールが届いているかチェックしましょう。このメールが届いていれば、退会手続きが正常に完了した証拠です。
有料会員として利用していた方は、各決済サービスの管理画面で自動更新が確実に停止されているか確認することが重要です。Apple ID決済の場合はiPhoneの「設定」→「サブスクリプション」、Google Play決済の場合はPlayストアの「定期購入」メニューから確認できます。ペアーズの項目が「期限切れ」または表示されなくなっていれば問題ありません。
すべての確認が終わったら、スマートフォンからペアーズアプリをアンインストールしましょう。
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ペアーズ（Pairs）で退会できない場合はサポートに連絡する
ペアーズで退会手続きを進めようとしても何らかの理由で退会できない場合は、カスタマーサポートに連絡する必要があります。
ペアーズのアプリまたはブラウザ版の「ヘルプ・お問い合わせ」から連絡できます。お問い合わせフォームにて「退会できない旨」と「具体的な状況」を記載して送信しましょう。
また、有料会員を解約せずにFacebookアカウントを削除してしまった場合や、システムエラーで退会手続きが進まない場合なども対応してもらえます。通常、数日以内に返信が届くため、焦らず対応を待ちましょう。
ペアーズ（Pairs）で強制退会になる理由と復活の可能性
利用規約に違反すると、運営の判断により予告なくアカウントが削除される場合があります。ペアーズ強制退会とはどのような状況で発生するのか、また一度退会処分になった後に復活できるのかについて詳しく解説します。
強制退会になる主な違反行為
強制退会とは、利用規約に反する行為を行ったユーザーに対して、運営側が強制的にアカウントを停止する処分のことです。以下のような行為が対象となります。
- 商業目的での利用（ビジネス勧誘、マルチ商法への誘導）
- 不適切な言動（わいせつな発言、セクハラ、誹謗中傷や嫌がらせ）
- 虚偽情報の登録（他人の写真使用、年齢詐称、既婚者が独身と偽る）
この処分は事前の警告なく実施される場合が多く、複数の会員から通報を受けた時点で運営による調査が入り、違反が確認されれば即座に強制退会処分となります。一度処分を受けると再登録が極めて困難になります。
強制退会後の復活について
一度強制退会処分を受けた場合、基本的にアカウントを復活させることはできません。処分を受けたユーザーの電話番号、メールアドレス、端末情報、本人確認書類などを運営が記録しています。このため、新しい情報で再登録を試みても、端末情報や本人確認書類によって同一人物と判明し、再び利用停止となる可能性が高いでしょう。
ただし、身に覚えのない理由で突然アカウントが停止された場合は、「ヘルプ・お問い合わせ」から状況を詳しく説明して調査を依頼しましょう。運営側の誤判断であれば復活できる可能性もありますが、実際に復活が認められるケースは非常に限られています。
ペアーズ（Pairs）退会後の再登録方法と注意点
一度ペアーズを退会した後、再び利用を開始したくなった場合の手続き方法と、知っておくべき重要な注意事項について解説します。
- 退会後30日経過してから再登録可能
- 再登録時のデータ引き継ぎはできない
退会後30日経過してから再登録可能
ペアーズでは不正利用を防ぐため、退会してから30日間は新たにアカウントを作成できない仕組みになっています。この制限期間中は、どのような方法を使っても新規登録ができません。30日が経過した後であれば、初回登録時と同じ手順で再びアカウントを作成できます。
登録時の電話番号やメールアドレスは、以前使用したものと同じでも問題ありません。待機期間が終了したかどうか不明な場合は、登録手続きを試してみることで確認できます。まだ期間内であれば「再登録できません」という旨のメッセージが表示されます。
再登録時のデータ引き継ぎはできない
ペアーズに再登録する場合、以前のアカウント情報を引き継ぐことは一切できません。新しいアカウントとして完全にゼロからのスタートとなります。
引き継げないデータには、マッチングした相手との履歴、送受信したメッセージの内容、作成していたプロフィール情報、保有していたポイントやアイテムなどが含まれます。年齢確認の手続きも再度行う必要があり、過去に有料会員だった場合でも残っていた期間分を引き継ぐことはできません。
本当に退会する必要があるのかを十分に検討してから手続きを進めることが大切です。一時的に休みたいだけであれば、退会ではなく他の方法を検討しましょう。
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ペアーズの登録方法について詳しく知りたい方は、以下の記事を参照してください。
ペアーズ（Pairs）の退会に関するよくある質問
ペアーズの退会に関するよくある質問をご紹介します。退会についての疑問や不安を参考にしてみましょう。
「ペアーズはやめた方がいい」と言われるのはなぜ？
「ペアーズはやめた方がいい」という意見は、主に個人の経験に基づくものです。マッチングしにくい、自分に合う相手が見つからない、真剣度が合わないといった理由から、一部のユーザーがそのような感想を持つことがあります。
それでも、ペアーズは累計2,000万人以上の会員数を誇り、多くの人が実際に出会いを見つけています。アプリの相性は人それぞれであり、年齢層や目的によって合う合わないがあります。自分に合わないと感じた場合は、他のマッチングアプリを試してみるのも一つの方法でしょう。
有料会員を解約しただけでは退会にならないのですか？
有料会員の解約とペアーズ退会は別の手続きです。有料会員を解約しただけではアカウントは残り続け、無料会員として利用できる状態になります。プロフィールは検索結果に表示され続け、他のユーザーからも閲覧可能です。
完全にペアーズの利用をやめたい場合は、有料会員の解約後に改めて退会手続きを行う必要があります。解約と退会の違いを理解し、目的に応じて適切な手続きを選びましょう。一時的に休みたいだけなら解約のみ、完全にやめたいなら退会まで行うことが必要です。
退会できたか確認する方法はありますか？
登録したメールアドレスに「退会処理が完了しました」という退会完了メールが届いていないか確認しましょう。このメールが届けば、退会手続きが正常に完了したことを意味します。
また、ペアーズのアプリやブラウザ版から再度ログインを試みて、ログインできなければ退会が完了している証拠です。念のため、有料会員だった方は、Apple IDやGoogle Playの定期購入画面で、ペアーズの自動更新が停止されているかも確認しておくと安心です。
ペアーズを完全に削除するにはどうすればいいですか？
ペアーズを完全に削除するには、正式な退会手続きを完了させる必要があります。アプリをアンインストールするだけでは退会にならないため、必ずアプリまたはブラウザ版から退会手続きを行いましょう。
有料会員の方は先に解約手続きを済ませ、無料会員になってから退会手続きに進みます。退会手続きが完了し、退会完了メールが届いたことを確認してから、スマートフォンからアプリをアンインストールすれば、ペアーズを完全に削除できます。
この手順を踏めば、プロフィール情報もすべて削除され、他のユーザーから閲覧されることはありません。
ペアーズを退会してもアカウントは残りますか？
ペアーズの退会手続きを正式に完了させれば、アカウント情報はすべて削除されます。プロフィール写真、マッチング履歴、「いいね」の履歴、メッセージのやり取り、ポイント数、所持アイテム、ブロックや非表示の設定など、すべてのデータが対象です。
なお、一度削除されたデータは復元できません。再登録したとしても、以前の情報を引き継ぐことはできず、新規アカウントとして一からプロフィール作成と本人確認が必要になります。
マッチングした相手のメッセージ履歴からは「退会済み」と表示され、プロフィールは閲覧できなくなります。
ペアーズ（Pairs）の退会手続きを正しく理解して安心・安全に利用しよう！
ペアーズ（Pairs）の退会については、アプリを削除するだけでは完了しません。正しい手順で退会方法を実行し、有料会員の場合は必ず解約の手続きも忘れずに行うことが大切です。また、ペアーズを退会したらすべてのデータが削除されること、有料期間中の退会でも返金がないことを確認しておきましょう。
もし、利用を一時的に休みたい場合は、完全退会ではなくプロフィールに休止中の旨を記載したり、おやすみモードを活用したりする方法もあります。再登録は退会から30日経過後に可能ですが、データは引き継がれないため、退会と解約は慎重に判断することが重要です。
マッチングアプリ「ペアーズ」で出会いを見つけた後の退会を検討している方は、ぜひ本記事の手順に沿って、退会の手続きを進めましょう。
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この記事を書いた人
すごい比較【マッチングアプリ】編集長
