【2025年12月度】楽天モバイルの「つながりやすさ」に関する最新調査-利用ユーザーの約5割が通信改善を実感-

– 一方で約4割が乗り換えを検討 –

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メディアやECなどデジタル系新規事業開発及びデジタルマーケティング支援を行う株式会社ストロボ（代表取締役下山哲平、以下：当社）は、楽天モバイル利用者200人を対象に「楽天モバイルのつながりやすさに関する意識調査」（2025年12月時点）を実施しましたので、その結果を発表します。

【2025年12月度】楽天モバイルのつながりやすさ6割以上が「気にならない」と回答

2025年12月時点の楽天モバイルのつながりやすさに関する調査では、「たまに感じるが気にならない」と回答したユーザーが53.5％で最も多い結果となりました。「全く感じない」は11.5％となり、つながりにくさを大きな問題と感じていないユーザーが全体の65％を占める結果となりました。

【楽天モバイルのつながりやすさに関する調査結果】

たまに感じるが気にならない 53.5%
つながりにくいと感じるときがある 24.0%
全く感じない 11.5%
どちらでもない 6.5%
つながりにくい 4.5%

【2025年12月度】楽天モバイルの通信品質、約46％が改善を実感した結果に

楽天モバイル利用者を対象に、利用後の通信環境の変化について調査した結果、「特に変化を感じない」が41.9%でトップ。次いで、「やや繋がりやすくなってきていると感じる」34.2%、「繋がりやすくなった」11.6%と、改善されたと回答したユーザーは45.8％となりました。

【楽天モバイル利用後の通信環境の変化に関する調査結果】

特に変化を感じない 41.9%
やや繋がりやすくなってきていると感じる 34.2%
繋がりやすくなったと感じる 11.6%
あまり繋がりやすくなったとは思わない 8.4%
繋がりにくいままで改善されていない 3.9%

【2025年12月度】楽天モバイル利用者の約6割が継続したいと回答

楽天モバイルを継続したいと考えているユーザーは59.9％となった一方で、40.1％のユーザーが他社への乗り換えを検討している結果に。
乗り換え先としては「UQモバイル」11.8%、「ahamo」7.1%、「ワイモバイル」5.2%が上位に挙がりました。

【楽天モバイル利用者の乗り換えに関する調査結果】

楽天モバイルのままでいい 59.9%
UQモバイル※povo含む 11.8%
アハモ（ahamo）※irumo、eximo含む 7.1%
ワイモバイル（Y!mobile） 5.2%
au 2.4%
ラインモ（LINEMO） 1.9%
NUROモバイル 1.9%
ソフトバンク 1.9%
mineo（マイネオ） 1.4%
ドコモ 1.4%
IIJmio（アイアイジェイミオ） 0.9%
イオンモバイル 0.5%
HISモバイル 0.5%
上記以外 3.3%

【2025年12月度】で楽天モバイルに求めるもの、「月額料金の安さ」が約46%

楽天モバイルに求めることとして最も多かったのは「月額料金の安さ」で45.7％でした。次いで「通信速度の安定」21.2%、「料金プランの分かりやすさ」11.4%が続く結果でした。

【楽天モバイルに求めること・期待することに関する調査結果】

月額料金の安さ 45.7%
通信速度の安定（つながりやすさ） 21.2%
料金プランの分かりやすさ 11.4%
ギガ容量の多さ 8.7%
機種の乗り換えやすさ（安価に乗り換えできる） 7.1%
ポイント還元 2.2%
店舗でのサポート 1.6%
留守番電話や着信転送 1.1%
家族割りや2台目割りなどキャンペーン 1.1%

【調査概要】
調査期間：2025年12月1日〜12月31日
調査対象：楽天モバイルを利用する全国のユーザー200名
調査方法：インターネットアンケート

■株式会社ストロボについて

「最速」ｘ「最高確率」で事業成果を最大化できるパートナーとして、当社では、「成果」にコミットする「ハンズオン型」という立ち位置を活かし、新規事業の成果創出を支援すべく、メディアやECサイトにおけるあらゆるコンテンツの企画制作・編集、さらにはインハウス化支援の一環として、ライターや編集者、校正・校閲専門スタッフなどの人材採用・教育・育成までワンストップで提供しております。

【2025年12月版】繋がりやすくなった楽天モバイルでおすすめのスマホランキング

【2025年12月版】楽天モバイルで繋がりやすいおすすめスマホランキングは以下の通りです。

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順位	機種名	本体価格（48回払い）	本体価格（一括払い）	OS
1位	OPPO Reno11 A	914円/月	43,890円	Android
2位	Google Pixel 10	2,034円/月〜	143,550円	Android
3位	AQUOS sense10	1,247円/月（初回¥1,291円）	59,900円	Android
4位	nubia S2R	412円/月（初回436円）	19,800円	Android
5位	OPPO A5 5G	562円/月（初回576円）	26,990円	Android
6位	Samsung Galaxy A25 5G	458円/月（初回475円）	22,001円	Android
7位	CMF Phone 2 Pro	550円/月〜	47,900円	Android
8位	Nothing Phone (3)	1,250円/月〜	119,900円〜	Android
9位	Xperia 10 VI	1,435円/月	68,900円	Android
10位	arrows We2	458円/月〜	20,001円〜	Android