動画で出会いを見つけられるマッチングアプリ「ラブアン（Love&）」の退会を考えているものの「やり方が分からない」「事前に確認すべきことはある？」このようにお悩みではないでしょうか？
退会・解約する際の注意点は複数あります。手続きを進める際に迷ったり後悔したりしないためにも、必ず事前にチェックしておきましょう。
そこで本記事では、ラブアン（Love&）の退会手順や有料会員の解約方法、手続きを進める際の注意点を徹底解説。
併せて退会済みの会員が解約後にメッセージ履歴は見られるのかどうかや、強制退会させられる理由まで、退会・解約に関することをまとめてご紹介していきます。
＼ シークレット機能あり！／
ラブアン（Love&）を退会・解約する際に注意しておきたいこと
ラブアンを退会・解約する際に注意しておきたいのは以下の4点です。
- 会員データは復旧できない
- プラン料金の返金なし
- ギフトやポイントも保持できない
- メッセージ履歴も見られなくなる
ここでは、それぞれの注意点の詳細を詳しくご紹介していきます。損をしてしまわないためにも、退会・解約手続きを進める際は必ず確認しておきましょう。
もっと自身に合ったマッチングアプリを探している場合は以下の記事を参照してください。
会員データは復旧できない
まず注意しておきたいのが、一度退会してしまうと会員データは復旧不可能になるということです。
そのため、たとえ再登録をしたとしても前回作成したプロフィールは使用することができず、別の新しいアカウントを作成し直す必要があります。
このことは、サービス概要ページにおいても注意点としてはっきりと記載されています。例外はないため、アカウントを残しておきたい場合は注意が必要です。
どうしても残しておきたい方は、本記事内でご紹介しているアカウントを残したまま一時休止する方法を参考にしてみてください。
プラン料金の返金なし
次に注意しておきたいのが、プランの適用期間がまだ残っている状態で退会しても、利用できなかった期間分の返金は受けられないということです。
このことも同様に注意点として規約に記載されています。クーリングオフ制度も適用外のため、一度契約してしまえば原則として返金を受けることはできません。
損をしてしまわないよう、退会する際はできるだけプラン更新日直前に手続きを進めるのがおすすめです。
ギフトやポイントも保持できない
最初の項目でお伝えしたように、ラブアンでは退会するとアカウントのデータが全て削除されます。
このデータには、プロフィールだけでなく受け取ったAmazonギフト券やギフト、バラなども含まれているため注意が必要です。
退会する際は、発行申請を忘れず済ませておきましょう。なお、Amazonギフト券については5,000円以上からでないと発行申請をすることができません。
また、受け取ってから3ヶ月以内に申請を行わないと期限切れとなってしまうため注意が必要です。
メッセージ履歴も見られなくなる
退会時に行われるアカウントのデータ削除には、もちろんメッセージ履歴も含まれます。
そのため、退会した後も残しておきたいやりとりがあったら、手続きを進める前にコピーして別の場所に控えておきましょう。
なお、当然退会後にやりとりは一切できなくなります。もし退会後もやりとりをしたい相手がいる場合は、事前に連絡先を聞いておき、あわせてメモをとっておくのがおすすめです。
ラブアン（Love&）の退会・解約方法
ラブアンの退会手続きは、以下の順番で進めていきましょう。
- マイページから設定へ進む
- 一覧から退会を選ぶ
- 確認画面で「はい」を選択
- 任意のアンケートを回答または閉じる
まず、サイト内のマイページから設定へと進みます。
表示される項目の一覧から退会を選択し、本当に退会するかどうかを確認する画面で「はい」を選択しましょう。これで手続きは完了です。
手続きが完了すると、アンケートが表示されます。
このアンケートは任意のものなので、回答したい場合は記入して送信し、しない場合はそのまま画面を閉じてしまって問題ありません。
なお、基本的に退会と同時に有料プランも解約されますが、不安な方は事前に解約しておくといいでしょう。
一時休止する方法
結論からお伝えすると、ラブアンには休会制度はありません。そのため、もし休みたい場合は以下の方法をとるのがおすすめです。
- プロフィール文に休む旨を記載しておく
- ログアウトする
まず、プロフィール文の最初の部分に「〇日まで使えません」「しばらく休みます」などの言葉をひとこと入れておきます。
これで利用していない期間にメッセージやいいねなどが送られてくるのを防ぐことが可能です。あとはログアウトしておけば実質的な休会状態にすることができます。
なお、無料会員の場合は最後に利用した日から6か月以上経過していると、アカウントを削除されてしまう可能性があるため注意が必要です。
該当する方は、定期的にログインすることを忘れないようにしましょう。
有料会員の解約方法
有料会員の解約方法は以下の通りです。
- マイページから設定に進む
- 一覧から会員プランを選択
- 自動継続を解除から停止
まず、サイト内のマイページから設定に進みます。項目の中から「会員プラン」を選択し「自動継続を解除」から停止をすれば手続き完了です。
なお、プランの自動更新は期限切れとなる1時間前に行われます。
余裕をもって手続きをしておかないと、利用しない期間分の料金も支払うことになってしまうため注意が必要です。
解約できない時の対処法
解約手続きがうまくできない時、原因として考えられるのは以下の2つです。
- サイトの不具合
- ブラウザのキャッシュが溜まっている
まず考えられるのが、システムメンテナンス中などの理由でサイトが不具合を起こしているケースです。
メンテナンスが行われていたりエラーが起こっていたりする場合は、SNSや公式サイトでアナウンスされることが予測できるため、まずは情報をチェックしてみるといいでしょう。
また、ブラウザのキャッシュがたまっていると、動作が遅くなってしまい手続きがうまくいかない可能性も。
手続きを進める際に動作が重いと感じていた場合は、 キャッシュの削除して再挑戦してみるといいでしょう。
なお、削除手順は使用するブラウザや端末などにより異なります。具体的な手順は使用しているブラウザ・端末のヘルプページを参照してください。
ラブアン（Love&）を強制退会させられる理由
ラブアンを強制退会させられる理由はいくつかあります。
「強制退会になったけど何が原因だったのかわからない」「知らない間に禁止行為をしてしまわないか不安」このような方は、以下を参考にしてみてください。
アカウントを複数持っている
強制退会させられる理由の1つとして挙げられるのが、アカウントを複数持っていることです。
多重登録は、利用規約上で強制退会となる行為として規約に明記されています。
悪用目的の場合は当然の措置ではありますが、誤って作成してしまったり、以前登録したことを忘れてしまっていたりした場合も、強制退会となるリスクがあるため注意が必要です。
心当たりがある場合は、使っていないアカウントにログインして退会手続きを済ませておくのがおすすめ。
ログイン情報が分からない時は、運営側に事情を説明するといいでしょう。
SNS上でスクショを公開した
相手のプロフィールややりとりなどをスクリーンショットして公開することも、禁止行為として定められているため注意が必要です。
そもそもラブアンは会員制のサービスとなっています。
その内容をユーザーでない人も閲覧できる状態にすれば、真剣に出会いを探す気のない悪質ユーザーであると判断されても仕方ありません。
相手側のプロフィールを撮影して公開することも、当然サービスの安全性・信頼性を大きく損なう行為です。
フォロワーが少ないから、身内しか見ていないからなどの理由から安易に公開すると、思わぬところでトラブルに巻き込まれる可能性もあります。
様々なリスクを抑えるためにも、スクリーンショットを撮影することは絶対にやめましょう。
ユーザーに通報された
ラブアンは通報があったユーザーの調査を行っており、調査の結果悪質と判断されれば強制退会となってしまいます。
通報された理由は残念ながら運営側に問い合わせても知ることはできませんが、原因としては以下のようなものが考えられます。
- デートをドタキャン
- 暴言を吐く
- いやがらせ
- ビジネス・サービス勧誘
デートのドタキャンや暴言・いやがらせなどは、当然相手を不快にする行為です。相手もあくまで一人の人間なので、失礼な言動・行動は慎み誠実な対応を心がけましょう。
また、ビジネスへの勧誘や別サービスへの誘導なども禁止行為のため注意が必要です。サービスの目的に関係のない話は持ちださないようにしましょう。
嘘の写真や情報を登録した
他人の写真や嘘の情報を使ってプロフィールを作成することも、当然ながら利用規約上で禁止されています。
「年収が低いから相手にされないかもしれない」「顔に自信がない」などの理由から、少しでも印象を良くするために嘘の年収や顔写真を使いたくなる人もいるでしょう。
しかし、嘘をつかれていたことが知られてしまうと強制退会となるリスクがあるだけでなく、かえってあなたの印象を下げてしまうことにもなりかねません。
正しい内容で登録することは、誠実な印象をアピールすることにもつながります。あらゆるトラブルを防ぐためにも、プロフィールは必ず正しい情報で作成しましょう。
サービスの利用基準を満たしていない
強制退会となったものの、ここまでご紹介したものが当てはまらない場合は、そもそもサービスの利用基準を満たしていなかった可能性も考えられます。
ラブアンの利用資格は以下の通りです。
- 18歳以上（高校生は除く）
- 反社会的勢力との関わりがない
- 過去に強制退会措置を受けていない
- 嘘の情報を登録していない など
以上は、ラブアンに限らず多くのマッチングアプリで定められているものとなります。
これらが守れないことには、他のアプリに乗り換えたとしても同様の措置をとられてしまう可能性が高いです。
一度強制退会となれば二度と利用することができなくなってしまうので、登録時は利用規約をよく確認し、正しくサービスを利用しましょう。
ラブアン（Love&）の再登録方法
前述したように、ラブアンでは退会と同時にアカウントのデータは全て削除されてしまいます。そのため、再登録手順は新規登録時と同じです。
- 新規登録ボタンを選択
- 必要事項を入力・設定
- メール認証
まず、公式サイトの新規登録ボタンを選択し、性別や生年月日、お住まいのエリアなどの必要事項を登録していきます。
この時写真も登録できますが、まずアカウント作成を完了させておきたい場合はスキップすることが可能です。
登録が完了したら、続いてメールアドレスを入力し認証作業に進みましょう。
記入したメールアドレスあてにラブアンからメールが届くので、その内に記載されているURLを選択すれば手続き完了です。
＼ シークレット機能あり！／
ラブアン（Love&）の退会・解約方法に関するよくある質問
退会済み会員と表示される相手は本当に退会してる？
退会とブロックどちらの可能性も考えられます。本当に退会したかどうかをユーザーが確認することはできません。
いずれにしても相手にアプローチをすることは一切できなくなってしまいます。しかし、これまでのやり取り履歴だけは引き続き閲覧することが可能です。
もしやりとりしていた相手がこのような状態になってしまったとしても、別のアカウントでアプローチしたりしつこく連絡したりするのはやめておきましょう。
退会とブロックいずれの場合でも、相手にはそれなりの理由があるはずです。何か心当たりがある場合は、反省して次の出会いに活かすことを考えた方が良いでしょう。
再登録すると過去やりとりしてた相手にバレる？
ラブアンには再登録をしたことがバレるようなシステムは存在しません。
しかし、以前と同じプロフィールや写真を使っているとバレてしまう可能性が高いため、違うものに変えておいたほうが無難です。
写真を変える際は、できるだけ髪型や服装などの雰囲気が前回と異なるものを選びましょう。
なお、トラブルになったり、いやな思いをしたりした相手がいる場合は、登録完了後の早い段階であわせてブロックしておくのがおすすめです。
再登録はどれぐらい期間を空ければいい？
再登録期間については、ラブアンの利用規約上に特に記載はありません。そのため、退会直後であっても再登録自体は可能です。
ただし、何度も退会と再登録を繰り返していると、悪質ユーザー判定を受けて強制退会措置を取られる可能性もあります。
何度か再登録した経験のある方は、少し慎重になったほうがいいでしょう。不安な方は、念のため数週間あけてから再登録するのがおすすめです。
解約・退会すると有料会員の月額料金は日割りで返金される？
日割りでの返金はされません。
プランの適用期間が残っている状態で退会した場合でも、未利用期間分の返金は受けられません。
損をしないためにも、退会を検討している場合は、次回更新日の直前に手続きを行うことをおすすめします。
まとめ｜ラブアン（Love&）の退会・解約時はプラン更新に注意！
今回は、ラブアン（Love&）の退会手順や有料会員の解約方法、注意点はもちろんのこと、退会済みのユーザーがメッセージ履歴を見ることはできるのか、強制退会させられる理由は何かということまで詳しくご紹介しました。
退会・解約する際は、プラン更新日に注意が必要です。更新日を忘れてしまっていると、余分に料金を支払うことになってしまう恐れがあります。
退会する際は余裕をもって手続きを進めておくのがおすすめです。
なお、ラブアン（Love&）は再登録期間に関する決まりはないため、退会直後であってもすぐに再登録することができます。
他のマッチングアプリと比較したうえで再度利用したくなった場合は、ぜひ再登録して改めて出会いを探してみてください。
＼ シークレット機能あり！／
この記事を書いた人
すごい比較【マッチングアプリ】編集部
