メディアやECなどデジタル系新規事業開発及びデジタルマーケティング支援を行う株式会社ストロボ（代表取締役 下山 哲平、以下：当社）は、楽天モバイル利用者100人を対象に「楽天モバイルのつながりやすさに関する意識調査」（2025年3月時点）を実施しました。
2025年3月時点での楽天モバイルの通信環境、繋がりにくさをたまに感じるが気にならないが約60％
楽天モバイルのつながりやすさに関する意識調査（2025年3月時点）では、「たまに感じるが気にならない」と回答したユーザーが59.0％と大半を占める結果となりました。
調査結果は次の通りです。
【楽天モバイルのつながりやすさに関する調査結果】
- たまに感じるが気にならない：59.0%
- つながりにくいと感じる時がある：19.0%
- 全く感じない：17.0%
- どちらでもない：4.0%
- つながりにくい：1.0%
楽天モバイルの通信品質が「改善された」と回答するユーザーが約50%（2025年3月時点）
楽天モバイルを利用して3年以上の方を対象に、利用後の通信環境の変化について調査した結果、「改善された」と感じるユーザーは48.1%でした。一方44.4%は「特に変化を感じない」という結果となりました。（2025年3月時点）
【楽天モバイルを利用して3年以上の方を対象にした利用後の通信環境の変化の調査結果】
- 特に変化を感じない：44.4%
- やや繋がりやすくなってきていると感じる：25.9%
- 繋がりやすくなったと感じる：22.2%
- あまり繋がりやすくなったとは思わない：7.4%
楽天モバイルから他社への乗り換えを検討しているユーザーは約36％（2025年3月時点）
楽天モバイルを継続したいと考えているユーザーは64.2%である一方で、35.8%のユーザーが他社への乗り換えを検討していることが分かりました。（2025年3月時点）
【楽天モバイル利用者の乗り換えに関する調査結果】
- 楽天モバイルのままでいい：64.2%
- アハモ（ahamo）※irumo、eximo含む：8.5%
- UQモバイル※povo含む：7.5%
- ワイモバイル（Y!mobile）：5.7%
- ラインモ（LINEMO）：3.8%
- ドコモ：2.8%
- au：0.9%
- ソフトバンク：0.9%
- その他：5.7%
楽天モバイルに求めるものは「料金の安さ」が33％とトップに（2025年3月時点）
楽天モバイルを利用しているユーザーは、楽天モバイルに対して「料金の安さ」（33.9％）と「通信速度の安定」（20.9％）を求める声が多いことが分かりました。（2025年3月時点）
【楽天モバイルを利用しているユーザーが「楽天モバイル」に求めるものの調査結果】
- 月額料金の安さ：33%
- 通信速度の安定（つながりやすさ）：20.9%
- 料金プランの分かりやすさ：17.3%
- ギガ容量の多さ：10.6%
- 機種の乗り換えやすさ（安価に乗り換えできる）：9.1%
- 店舗でのサポート：4.7%
- 留守番電話や着信転送：2.8%
■今後の定点観測について
本調査は、3か月ごとに実施し楽天モバイルに対するユーザーの意識の推移を継続的に発信していきます。
【調査概要】
- 調査期間：2025年3月1日～3月28日
- 調査対象：楽天モバイルを利用する全国のユーザー100名
- 調査方法：インターネットアンケート
■株式会社ストロボについて
「最速」ｘ「最高確率」で事業成果を最大化できるパートナーとして、当社では、「成果」にコミットする「ハンズオン型」という立ち位置を活かし、新規事業の成果創出を支援すべく、メディアやECサイトにおけるあらゆるコンテンツの企画制作・編集、さらにはインハウス化支援の一環として、ライターや編集者、校正・校閲専門スタッフなどの人材採用・教育・育成までワンストップで提供しております。
【2025年3月版】繋がりやすくなった楽天モバイルでおすすめのスマホランキング
2025年4月版、楽天モバイルでおすすめのスマホランキングを発表いたします。
| 順位 | 機種名 | 本体価格 （48回払い） | 本体価格 （一括払い） | OS |
|---|---|---|---|---|
| 1位 | AQUOS sense9 | ¥1,206/月 | ¥57,900 | Android |
| 2位 | OPPO Reno11 A | ¥914/月 | ¥43,890 | Android |
| 3位 | iPhone 16 | ¥2,952/月〜 | ¥141,700～ | iOS |
| 4位 | AQUOS wish4 | ¥664/月 | ¥31,900 | Android |
| 5位 | iPhone SE(第3世代) | ¥1,333/月〜 | ¥64,000～ | iOS |
| 6位 | Xperia 10 VI | ¥1,435/月 | ¥68,900 | Android |
| 7位 | iPhone 15 | ¥2,745/月〜 | ¥131,800～ | iOS |
| 8位 | AQUOS sense8 | ¥1,037/月 | ¥49,800 | Android |
| 9位 | iPhone 16 Pro | ¥3,787/月〜 | ¥181,800～ | iOS |
| 10位 | OPPO A79 5G | ¥550/月 | ¥26,400 | Android |
1位のAQUOS sense9（アクオスセンス9）は5,030万画素を誇り、生体認証、バッテリー持ちも良いため人気の機種となっています。
楽天モバイルでは現在、他社からの乗り換えで最大14,000ポイント、新規契約でも7,000ポイントがバックされる三木谷キャンペーンを実施中！
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